Бизнес-консалтинг

Начиная данную статью, посвященную бизнес-консалтингу, следует немного остановиться на понятии «консалтинг», которое в принципе является довольно широким. Фактически предоставление любого вида помощи и консультации заказчику при разрешении вопросов и проблемных моментов самого разного характера, которые, как правило, случаются по ходу его хозяйственной, экономической, финансовой, промышленно-производственной и т.д. деятельности, в принципе можно называть консалтингом.  В определение понятия «консалтинг» каждый и заказчик, и лицо, предоставляющее консультационные услуги, вкладывает различный смысл, зависимо от характера и сферы деятельности и практической реализации результатов консалтинга.

Сутью консалтинга является предоставление помощи субъекту в улучшении его деятельности как посредством предоставления ему информационно-рекомендационных материалов соответственно сфере деятельности клиента, так и предоставлением своих услуг в процессе непосредственного достижении тех или иных поставленных задач. Консультантам в процессе их деятельности необходимо тщательно изучать и анализировать конкретную ситуацию клиента, осуществлять выдвижение рабочих гипотез и предлагать разноплановые нововведения. Кроме того, что является немаловажным в данной сфере, консультантам необходимо уверять лиц, обратившихся за помощью к консультационной организации, в том, что им действительно необходимо применять все предложенные нововведения  и меры в процессе осуществления практической деятельности.

Исходя из направленности деятельности компании-клиента, ее масштабов, специфики проблемных ситуаций, решением которых ей нужно заниматься, профессиональные консультанты занимаются решением разнообразнейших задач. Это:

- налоговая планировка;

- проведение исследований касательно сотрудничества с новыми рынками;

- проектировка систем менеджмента на производстве;

- обеспечение деятельности корпораций с точки зрения соответствия всем законодательным актам, государственным регламентам и стандартам;

- тщательный подбор сотрудников и командообразование.

Бизнес-консалтингом можно назвать сложно структурированную и комплексную процедуру предоставления высококвалифицированных услуг по вопросам ведения хозяйства, финансов, экономики предприятия и инвестирования, стратегической планировки, оптимизации общего функционирования фирмы и конкретных бизнес-процессов и ситуаций.

Естественно, очень непросто охватить все многообразие векторов консультирующей деятельности в кратком обзоре, но мы сделаем попытку классификации широчайшего спектра услуг, которые современные консалтинговые компании могут предложить своим клиентам.

Главные отрасли бизнес-консальтирования:

1.            Консультирование в сфере подготавливания и контролирования правильности ведения финансовых отчетов, анализ финансово-хозяйственной составляющей жизнедеятельности предприятия, анализ экономической ситуации, разработка прогнозов и финансовой стратегии (привлечение финансовых субъектов, оценивание того сколько стоит бизнес и его отдельные элементы, слияния и покупки, формирование ценовой политики для акционерных субъектов).

2.            Консультирование касательно своевременной оплаты государственных налогов, налоговая планировка, обеспечение деятельности клиентов с законно-правовой точки зрения.

3.            Консультирование в сфере медицинского обслуживания и проектно–инженерных и конструкторских работ.

4. Менеджмент-консалтинг. Именно данную разновидность консультационных услуг принято называть «консалтингом» с того самого момента как появился и начал широко употребляться в различных сферах этот термин и до сегодня.

Менеджмент-консалтинг являет собой специфическую теоретическую и практическую деятельность по разрешению разноплановых проблем и задач, которые стоят перед управленцами наивысшего звена касательно стратегически-тактической планировки, оптимизирования деятельности предприятия, а также на осуществление сопутствующей аналитико-исследовательской работы.

Эта разновидность консультирования включает в себя такие услуги:

1.            Стратегическое планирование. Сюда входит разрабатывание наиболее актуальных на данный момент и обоснованных стратегий деятельности, подготавливание детализированных бизнес-планов, проведение рекламных и рыночных исследований, увеличение продаж, оценивание и развитие бизнеса в целом, создание и постоянное усовершенствование организационных структур и управленческих систем через соответствующие центры и отдел, отвечающий за связи с общественностью.

2.            Тщательный подбор и оценивание сотрудников. Сюда входит обучение, аттестация и переаттестация сотрудников коллектива, разрабатывание стимулирующих и мотивационных аспектов деятельности персонала, разрабатывание должностных инструкций, правил поведения внутри компании, оптимизация и структурирование (или же реструктурирование, зависимо от стадии деятельности компании) управляющей группы, разработка механизмов по регулировке конфликтов внутри коллектива.

3. Консультирование в области ИТ. Сюда входит теоретические и практические советы и консультации касательно того как проектировать, разрабатывать и внедрять корпоративные информационные системы, системы управляющие базами данных, системы автоматизирования процесса производства.

4.            Оперативное бизнес-планироваине. Включает в себя услуги логистики, кардинальное переосмысление и полное перепроектирование деловых процессов, проектный и ресурсный менеджмент, налаживание взаимовыгодных и прочных сотруднических и партнерских отношений с клиентами компании, руководство материальной базой, повышение производственного уровня предприятия.

Если говорить о повышении показателей эффективности бизнес-деятельности того или иного предприятия, следует упомянуть и о том, что нужно для того, чтобы само консультирование было эффективным вообще на столько, на сколько это возможно в условиях нынешней экономической конъюнктуры и характера и количества производственно-маркетинговых ресурсов того или иного предприятия.

Следует заметить также, что бизнес-консалтинг вряд ли будет действитеьлно эффективным, если не осуществлять тщательный анализ маркетингово-рекламных исследований, так как правильно организованный процесс таких исследований (процесс получения и обрабатывания первичной маркетинговых информационных данных) - это необходимое условие успешной и высокоэффективной деятельности в такой области современного консультирования как бизнес-консалтинг.

Бизнес-консалтинг характеризируется повышенным требованием от лица, проводящего исследование дополнительных высокопрофессиональных знаний, умений и навыков (как минимум, исследователь должен совершенно владеть методиками анализа и прогнозирования экономико-промышленной ситуации как на макроуровнях, так и на микроуровнях, диагностирования общей производственной ситуации и так далее). Но также необходимо отметить, что качественный бизнес-консалтинг изначально невозможен без проверенной информации о конъюнктуре и динамике окружающей обстановки («внешней среды»), то есть политики конкурентных фирм, экономических макроуровневых факторов и так далее.

Следует немного остановиться на таком понятии как маркетинговые исследования. Маркетинговыми исследованиями принято считать комплекс мероприятий, направленных на сбор информации о состоянии окружающей обстановки компании. Бизнес-консалтинг может рассматриваться как систематизированное интерпретирование итогов и заключений маркетинговых исследований для последующего развития конкретного бизнеса. То есть бизнес-консалтинг можно считать определенной надстройкой над базой маркетинговых исследований. Бизнес-консалтинг являет собой комплекс услуг, направленных на анализирование информационных данных о нынешней ситуации и динамике окружающей обстановки и «ресурсной базы» компании, которая нуждается в профессиональном консультировании. Исходя из этого, можно сделать вывод, что главной задачей бизнес-консалтинга выступает предоставление информационных данных, которые сделают возможным занимание предприятием или компанией желаемого положения в не всегда стабильной окружающей обстановке, учитывая уровень и характер доступной ресурсной базы.

Есть одно интересное утверждение про бизнес-консультирование, которое звучит примерно следующим образом: «Проводить маркетинговые исследования без бизнес-консалтинга — довольно дорогое удовольствие. Бизнес-консалтинг без проверенных и четких данных об окружающей обстановке — это стопроцентное мошенничество». Данная фраза правильная в такой мере, в какой она акцентирует внимание на практической значимости результатов такого рода исследований. А она является основой прикладных исследований, то есть их результаты должны способствовать увеличению доходности той или иной компании.

Финальный результат консультирования – это не только ликвидация определенной проблематики, но и оптимизации деятельности организации целиком, увеличение индивидуальной производительности в работе каждого сотрудника, формирование определенных преимуществ перед фирмами-конкурентами и возможность сделать организацию лучше по всем параметрам.

Получение высокопрофессиональных бизнес-консалтинговых услуг станет фундаментом для высокоэффективной деятельности и повышения уровня доходности Вашего дела и максимальной уверенности в будущем организации!

 Дмитрий Коссе - КОССЕ .BIZ - консалтинг в розничной торговле