+38 (095) 6-48-48-48      +38 (044) 362-35-97

FAQ

Бизнес процессы в розничной торговле

Для начала рассмотрим все главные бизнес-процессы в розничной торговле:
1) процесс управления и планирования: планировка перемещения товара;
2) процесс ресурсов: доставка товара поставщиками;
3) учет полученного товара, проводимый работниками склада;
4) процесс товарного сбыта: доставка продукции в магазины, секции, мелкооптовые магазины или представительства;
5) контролирование передвижения продукции.

Опираясь на бизнес-процессы в розничной торговле, службы предприятия выполняют следующие основные функции:

- согласование дат отправки и получения товарных партий;
- анализ данных транспортных агентств;
- заключение соглашений с транспортными агентствами;
- определение наилучшего маршрута для доставки продукции;
- расчет транспортных издержек;
- подготовка схемы маршрута автотранспорта;
- планирование методов доставки партий продукции;
- хранение и прием продукции складом компании;
- отгрузка товара из склада предприятия;
- сообщение информации торговым представительствам и компаниям о  возможном времени приезда автотранспорта;
- фиксирование заявок от мелкооптовых магазинов и секций;
- перевод товара из резерва в экспедицию;
- фиксация накладных о доставке товара;
- реестр товаров, которые возвращаются представительствами и торговыми организациями;
- контроль маршрута следования продукции;
- контролирование процесса обработки товара, который поступил на склад предприятия;
- контроль процесса отправления продукции в представительства и торговые организации;
- контроль возврата продукции на склад организации.

Роль руководителя предприятия состоит в проведении стратегического контроля и управления действиями всех имеющихся служб. Главное задание маркетинговой службы это прогнозирование рынка и представление службе логистики предложений по закупке необходимых товаров. Служба логистики обеспечивает закупку продукции, ее доставку на склад и реализацию. Склады предприятия хранят продукцию, осуществляют ее погрузку и отправку согласно контрактам или договорам, которые были заключены между потребителями и компанией, или основываясь на внутренние процессы снабжения по заявкам представительств, секций или служб электронной коммерции.
Схематично опишем информационную схему обычного торгового предприятия, учитывая специфику его функций и бизнес-процессы в розничной торговле.

Продажа (покупка) продукции со склада осуществляется только после подготовки соответствующей информации: информационных баз, входных и выходных документов и т.д. Чтобы закупить товар у поставщиков необходимо выполнить нижеприведенные операции.

1) Покупатель заказывает тот или иной товар, обговаривает нужное его количество, качественные требования и т.п. Согласно с распоряжением управляющего торгового предприятия служба логистики отправляет запрос на наличие, количество и размещение заказанного товара на складе.

2) При наличии продукции на складе управляющий заключает с покупателем товара договор поставки или купли-продажи.
3) Управляющий торгового предприятия дает указания по передвижению продукции на складе, согласовывает с логистами план перемещения товаров на складе, затем за этим планом выполняется передвижение товаров.

4) Проводится полный комплекс работ на складе и доставка продукции покупателю. Служба логистики контролирует корректность выполнения работ на складе, заботится о сохранности продукции.
5) вносятся исправления в электронный каталог и базу данных организации, оформляются и подготавливаются выходные документы.

КОССЕ .BIZ - консалтинг в розничной торговле