Маркетинг в розничной торговле

Чтобы магазин работал эффективно и имел хорошую выручку от продаж, маркетинг в розничной торговле должен быть ориентирован на покупателя. Розничная торговля должна широко и грамотно использовать мерчандайзинг, мероприятия, которые должны быть направлены на продвижение товаров и брендов. Мерчандайзинг включает в себя подбор ассортимента, разделение торгового зала по зонам, подбор торгового оборудования, создание в торговом зале особой атмосферы и дизайна, выкладку товара.

Розничная торговля должна использовать новейшие технологии продаж для того, чтобы выделиться и победить в конкурентной борьбе за покупателя. Отдельно выделяется категорийный мерчандайзинг, то есть размещение товаров определенной категории на специальном торговом оборудовании на особых коммерческих условиях. Категорийный мерчандайзинг позволяет эффективно взаимодействовать производителю, дистрибьютору и ритейлеру. При этом заключается соглашение между этими тремя участниками торговли, где оговариваются правила выкладки товара, а торговая точка должна поддерживать оптимальное наличие товара на полках.

Магазин для успешной работы может применять такой вид маркетинга в розничной торговле, как визуальный мерчандайзинг. При этом визуальный мерчандайзинг учитывает психологию покупателя и опирается на восприятие и внимание человека. Покупателю предлагается такая информация о товаре, которую он может хорошо воспринимать.

Маркетинг в рознице должен учитывать такие моменты:

• Концепция магазина должна разрабатываться под определенную целевую аудиторию. Если вы захотите продавать все и всем, то в итоге не получите постоянной аудитории, так как ваш магазин будет выглядеть скучно и безлико. Если вы будете ориентироваться на определенную категорию покупателей, то к вам будут приходить покупатели, которые с большой долей вероятности у вас что-то приобретут для себя.
• Маркетинг в розничной торговле должен работать с ценами. Если вы умело используете мерчандайзинг, подобрали удачный ассортимент, магазин имеет достаточное количество посетителей, но товар не покупается, подумайте о ценах. Проведите акцию, продавайте товар со скидками, и вы увидите, будут ли продажи в этом случае.
• Качество товара. Если вы приобрели партию товара низкого качества, то лучше не обманывать покупателя и продать эту партию со скидками, или реализовать некачественный товар в другом месте, чтобы не уронить имидж компании.