маркетинг в торговле
«Прицельный» маркетинг в торговле позволяет экономить значительную часть бюджета, выделяемого на него. К примеру, продавцу шин не нужно развешивать свои рекламные плакаты по всему городу, а достаточно установить рекламу у автомастерских, магазинов автозапчастей, у районных отделов ГИББД, то есть там, где с большей степенью вероятности на них обратит внимание заинтересованный покупатель.
Маркетинг в рознице должен использовать мерчандайзинг для повышения эффективности. Можно тратить бюджет для того, чтобы назойливо рекламировать снеки, а можно рядом с паллетами пива установить в дискаунтерах корзинки с сухариками.
Грамотный маркетинг в розничной торговле предполагает изучение потребительского спроса и отслеживание работы конкурентов. При изучении потребителей важно ответить на такие вопросы: почему люди покупают или не покупают ваш товар, с какой частотой они делают покупки и чем это объясняется, чьим продуктам отдается предпочтение, вашим или продуктам конкурентов. При изучении конкурентов используйте в своей работе их положительный опыт, отмечайте ошибки, чтобы не допустить таких же, изучайте маркетинг в торговле конкурентов, чтобы отметить свои отличия.
Чем проще решения, которые использует маркетинг в розничной торговле, тем они эффективнее. Простых решений много, они лаконичны и красивы. Нужно присматриваться к людям и замечать то важное и простое, чего не замечают другие. К примеру, маркетинг в торговле окнами: компания, выпускающая пластиковые окна, думала над слоганом для своей торговой марки. При этом покупателям задавали вопрос: что вы скажете о наших окнах. Один из покупателей сказал, что это окна, которые мне нужны. Так появился слоган компании: Окна, которые вам нужны.
Мерчандайзинг в торговле использует мотивы потребителей. Можно выделить такие мотивы: утилитарные, эмоциональные, попытки самоутверждения, создание престижа, следование моде и другие. Учитывая, к примеру, рациональные мотивы, мерчандайзинг должен делать акцент на практичности той или иной вещи, на ее низкой стоимости, на надежности. Опираясь на эмоциональные мотивы, мерчандайзинг разрабатывает презентацию с целью показать привлекательность, вызвать восхищение, желание обладать той или иной вещью.