Розница

Современная розница должна правильно уметь прогнозировать. Точные прогнозы приведут к хорошим продажам, прибыли, лояльности клиентов, к завоеванию определенной доли рынка. Неправильный прогноз, наоборот, способен испортить все дело. Сегодня разработано много методик составления прогнозов, и все равно проблема остается. И чем крупнее розница, тем больше цена ошибки.

Можно, конечно, составлять прогноз интуитивно, используя показатели вчерашних продаж. При этом можно ошибиться. Если бизнес небольшой, то и ошибка будет небольшой. А если розничная торговля крупная или развивается? Тогда и ошибки будут крупнее.

Перед тем, как делать прогноз, нужно разобраться, стабильны ли ваши продажи. Вряд ли можно найти такой товар, чтобы он одинаково успешно продавался изо дня в день, из месяца в месяц. Ведь есть такие показатели, как сезонность и другие колебания. Чтобы оценить стабильность, следует поднять показатели продаж за аналогичный период прошлых лет и сравнить эти показатели.

Розница непродовольственная должна учитывать уровень доходов населения и ориентироваться на людей со средними доходами. Например, в Москве до сих пор остается мало магазинов с канцелярскими товарами для представителей среднего класса, есть плохие магазины для бедных и очень дорогие для богатых, а для среднего класса катастрофически мало. В белорусском Минске могут похвастаться наличием чистых и светлых магазинов розницы непродовольственной, где товар находится лицом к покупателю. При выкладке канцелярских товаров нужно учитывать их небольшие размеры и располагать их так, чтобы с одной стороны, они хорошо обозревались посетителями, с другой стороны, чтобы они были недоступными для воровства, которое может достигать в канцелярском магазине 3%. Для выкладки можно использовать прозрачные витрины, крючки и развеску, цветовую блокировку. Полки лучше использовать из прозрачного пластика или с решеткой, с ограничителями.

Розница DIY также имеет свои отличия. Зачастую строительные материалы занимают значительное пространство, поэтому розница DIY может быть эффективной на определенных площадях. В последнее время при продажах товаров для дома магазины ориентируются на женщин покупательниц, так как сегодня чаще всего решение о покупке отделочных материалов принимают женщины.