Увеличение объемов продаж
Чтобы увеличение объемов продаж действительно могло иметь место, нужно сначала четко представить себе, а что же такое объемы продаж, из чего он складывается, чтобы потом можно было работать с каждым пунктом в отдельности. Объем продаж включает такие показатели, как число посетителей, сумма среднего чека, процент конверсии, повторные продажи. Увеличение объемов продаж предполагает работу с каждым из этих показателей.
Потенциальные покупатели приходят к нам из разных источников и по разным причинам, все они в большей или меньшей степени имеют интерес к нашему товару. Но не все посетители совершают у нас покупку, независимо от того, обычный оффлайн магазин у нас или интернет магазин. Поэтому есть коэффициент, который называется конверсией. Конверсия показывает отношение наших покупателей, совершивших покупку к общему числу посетителей.
Сумма среднего чека определяется средним количеством денег, которые оставляет покупатель за одно посещение в нашем магазине. Это очень важный показатель для увеличения объемов продаж. Предлагайте сопутствующие товары и товары импульсного спроса для ваших покупателей.
И повторные продажи представляют продажи одному и тому же покупателю, но в разное время.
Увеличение объемов продаж будет наблюдаться только тогда, когда будет установлен хороший контакт с покупателем. Если поток посетителей будет огромным, а контакта не будет, то, соответственно, будет низкой конверсия, и соответственно, объемы продаж расти не будут, даже если тратятся огромные деньги на привлечение покупательского потока.
Увеличение объемов продаж может потребовать и уникального торгового предложения и повышения уровня сервиса в вашем магазине.