В2С продажи

В2c продажи это прямые продажи товаров или услуг конечному потребителю. При этом потребитель приобретает товар или заказывает услугу, чтобы удовлетворить свои личные потребности. В2c продажи подразумевают взаимодействие продавца и потребителя, где объект взаимодействия – это товар или услуга, а субъектами взаимодействия являются с одной стороны компания, предлагающая товар или услугу, с другой стороны покупатель, который приобретает для себя данный товар или заказывает данную услугу.

В2С продажи это лишь одно из звеньев в цепочке продаж. Такие продажи могут вестись с минимальным количеством посредников или дилеров, что позволяет устанавливать максимальную маржу на товар и конкурентные цены.

В2С продажи осуществляет предприятие розничной торговли. Для таких продаж используются определенные технологии торговли, отличные от других видов продаж, эти технологии должны быть ориентированы на массового покупателя.

Чем характеризуются b2c продажи:

Бизнес компания ориентируется на взаимодействие с конечным потребителем

Покупатель приобретает товар сам для себя, принимая решение самостоятельно и в индивидуальном порядке

Покупатель товара не является экспертом в данном товаре

При этом очень важна эмоциональная составляющая, так как такого рода покупки часто совершаются импульсно

Процесс покупки-продажи не занимает много времени

Отдельный покупатель в b2c продажах имеет не такое большое значение, а имеет значение массовость покупок

В процессе b2c продаж продавец может использовать определенные шаблонные маркетинговые схемы и решения

Есть также и электронные b2c продажи, при этом интернет магазины напрямую реализуют товар конечному покупателю.

Одна из задач, стоящих перед розничным магазином, это увеличение количества покупок и увеличение суммы покупок (суммы среднего чека). Увеличение количества покупок достигается привлечением новых покупателей или удержанием имеющихся. Увеличить сумму среднего чека можно, используя различные приемы мерчендайзинга.