+38 (095) 6-48-48-48      +38 (044) 362-35-97

FAQ

DIY: от скобяной лавки до гипермаркета

По продаже изделий для дома, строительства и ремонта имеется большая разновидность характерных параметров и задумков магазинов. Образцом представляется рассказ о сегмента DIY по образцу нескольких торговый линий.

По продаже изделий  по строевым и ремонтным, а так же изделиями для дома имеется большое количество специфичных форматов, но для этого нет  определенных формулировок  успеха. С какой задачей встретилась, как изменилась и с чего начиналась продажа этой продукции на Западе и в России? – Давайте разберемся.

Нынешняя продажа строевых и отделочных материалов сложившиеся с появлением DIY-культуры. Культура начала свое развитие в  Западной и Восточной Европе, в том числе странах СССР в  начале 1940-50-х годах, тогда как материк восстанавливался после крушений войны, и большинству довелось собрать всю силу в кулак. Пропало большое количество рабочих улиц с многоэтажными постройками в начале 1960-х годах в таких городах как Великобритания, Франция, Западная Германия, Нидерланды , на 20-30% понизилось количество людей работающих физически. Но при этом были построены многоэтажные дома для семей служащих. Массовые общественные планы позволяли большей части общественности обеспеченно жить, более доступным стало высшие образование, люди не перетруждались на своих работах. Малодеж преждевременно формировали свои семьи и материально не зависели от родителей. Программы разрабатывались по борьбе с ущемлением людей с ограниченными способностями, построек детских площадок во дворх домов, защите зеленых угодий. Благодаря этим условиям и продвинулась DIY культура в 60-70-х. Для потребителей были созданы все условия для удобного проживания, масса свободного времени и материальные средства. На фоне этого был основан ряд крупнейших на сегодня магазинов стройматериалов.

Западногерманская сеть магазинов Hornbach запустилась в 1968 году, на следующий год открылась британская  B&Q и французская Castorama и в 1970 году также западногерманская Obi. Большая часть этих магазинов имела площадь не больше 1200 кв.м., при этом она использующие лоточный вид продаж. Французская сеть магазинов Leroy Merlin, начинала распродажу материалов со складов и ввела самообслуживание в 1966 году. Таким же образом были расположены и в США, пока продажа товаров не превзошла вид, введенный организацией The Home Depot. Благодаря эффективной работе по продаже стройматериалов и изделий для дома, в 1978 году компания стала мировым лидером. Тем временем в США ангароподобные магазины и магазины складского типа получили популярность в сфере продажи продуктами питания Wal Mart и другие. Вид hard discount DIY названный продуктовый ритейлом, предлагал большое количество товаров по минимальным ценам на складах, продукция которых была предназначена в большей степени на профессиональных строителей. Но со временем появились и обычные покупатели которые обходились без чьей либо сторонней помощи. В Канаду и в Мексику  The Home Depot со складами до 20000 метров квадратных, адаптировали большую коробку в торговле стройматериалами и поставляли  новый план  в большую часть стран мира. Первый конкурент который сдался, была американская сеть магазинов Lowe’s. Компания работавшая с 1921 года в США, боролась с видом большого здания, но все таки с 1982 года была обязана внести его себе. В середине 1990-х годов у западноевропейских компаниях DIY появилась концепция «жесткого дискаунтера»,  первопроходцем которой была немецкая сеть  Praktiker. Пародия рекламным лозунгам и оранжевому фирменному цвету The Home Depot ввела британская B&Q концепцией B&Q Depot. В это же время ввела и свой образец и французкая сеть Castorama под названием Brico Depot. Так же появился и турецкий вариант Koctas. В 2000-х эта эпидемия дошла до городов России, пока наша линия «Старик Хоттабыч» начала развивать бренд «Стройдепо». Но, потом выяснилось что потребителям нужна консультация продавцов и дополнительные услуги.  Поэтому и возник модернизированный формат под названием «дискаунтер» или же гипермаркет DIY. Та же «Большая коробка», предлагающая широкий выбор услуг, ткак же он рассчитан и на женскую половину населения. В этом формате на сегодняшний день работают такиесети как Lowe`s, Leroy Merlin, Castorama, Obi. В их ассортименте включено большое число продукции для дома, и название home improvement на сегодняшний день выталкивает название DIY. Большое количество населения России вплоть до 1950-х годов, жили в постройках и в коммунальных общежитиях, при этом большие внимание приходилось на не легкую промышленность. С началом "потепления", стало развиваться строение дач, массовое строительство отдельных квартир и чрезмерно началось изготовление  покупательских изделий. Когда в советских городах появилось большое количество «хозмагов», то  склады «Сделай сам» так же универмаги не покрывали ее потребности. Частым явлением стало воровство со строек стройматериалов и не официальные способы достать товар для постройки. В 90-х приоритет  перешел строительным рынкам хотя небольшие магазины с открытым видом продаж смогли пережить тяжелое время. Большинство складов «Сделай сам» и хозмаги переделывались под суши-бары, банки, магазинов с керамикой и мебелью. Формат полностью не исчез, он остался в развитых странах. После кризиса 1998 года положение применялось, по причине активного прироста и затрат отечественных потребителей. На первый план в 2000-е годы российских мегаполисов появилась так званая фигура - «менеджер». Менеджер – это человек, проводящий войну за свое материальное благополучие  и знающий что почем.

Западные сети DIY процветающие на высококонкурентных  рынках, сразу пришли к выводу, что настало время перемен и что это их шанс на побуду. Сеть Obi в 2003 году взошла на российский рынок, французкие Castorama и Leroy Merlin в 2004 году, израильская «Хоум Центр» вышла в 2006 году. Во всех крупных городах Центральной России и Сибири быстро распространился формат гипермаркета DIY. «Стройдепо» и другие сети развивались параллельно отечественным крупномасштабным магазинам. Петербургские ритейлеры оказались впереди всех так как по развитию цивилизованной страны Северная столица стоит впереди всех стран мира. В пример можно поставить петербургскую сеть строительные материалов «Максидом», которая раскрыла двери своего первого магазина в начале 1997 года и в 2005 году в городе на Неве был запущен первый маркет  DIY «Метрика». После этого была создана калининградская сеть «Клондайк» того же типа, при этом западные линии развивались около 40 лет. Думали что "большие коробки" заполонят весь мир. Уход немецкой компании Marktkauf из России никого не смутил, чей крупноформатный магазин продукции для дома и сада, вскоре перешел в  Castorama. Тревожная новость прозвучала и в Ростове-на-Дону, в то время как в городе открылись несколько гипермаркетов стройматериалов в итоге обильно быстрого  распространения. Это были магазины Leroy Merlin, Castorama, «Максидом», «Клондайк», не учитывая не маленьких магазинов торговых марок «Старик Хоттабыч», «Санта Хаус», «Мир ремонта». Фактически повторялась ситуация, что возникла с торговыми точками. Российский рынок не смог «переварить» такое большое количество объектов. Что и привело в 2009 году к мировому провалу DIY-ритейла и при этом в России была остановлена работа магазинов со стройматериалами. Из Ростова пришлось уйти и тем же самым сетям «Максидом» и «Клондайк». Но, это не остановило компанию «ХДМ-Юг» в конце 2010 года открыть торговый центр стройматериалами с площадью в 24 тыс. кв.м. К сожалению, опыт предыдущих лет открытия мегаполисных продуктовых магазинов и торговых комплексов показывал, что  утверждения деловеров, что на рынке предостаточно свободного места, несколько не правдоподобны. Заметно начало большое количество покупателей в крупных объектах, которые трудились в этой же сфере торговли. В мочь кризисных появлений сам рынок начал сжиматься, началось сильное насыщение. Об этом и гласит мировая практика. Сеть The Home Depot в начале 2008-2009 годах закрыла 54 магазина по всей Америке. В ближайшие годы произошло значительное сокращение брендов немецкой DIY  рознице по исследованиям Ernst&Young. Запад смотрится не очень нормально на фоне теории «догнать и перегнать». По этому нужно жить по принципу «что беременная женщина не сможет выносит ребёнка за месяц». И, к счастью, отечественные предприниматели начали это понимать. В итоге, розничная торговля стройматериалами очутилась среди тех отраслей, которые пострадали от кризиса. И, как дальше они  будут действовать, и что можно предпринять  в этом не простом вопросе, мы покажем  и расскажем на следующих примерах  иностранных и отечественных сетей  DIY в следующим номере «Формат «Сделай сам» делает себя сам». 

Дмитрий Коссе - КОССЕ .BIZ - консалтинг в розничной торговле