Эффективные механизмы перевода стратегии на уровень ежедневных задач

Эффективные механизмы перевода стратегии на уровень ежедневных задач

Как построить поток бизнес-проектов, реализующих стратегию компании, начало обзора смотрите здесь - http://kocce.net/kak-postroit-potok-biznes-proektov-realizuyushchih-strategiyu-kompanii-kbc и здесь http://kocce.net/kak-postroit-potok-biznes-proektov-realizuyushchih-strategiyu-kompanii-kbc-prodolzhenie

 

Если в компании акционеры или генеральный директор осознает необходимость изменений стратегического процесса и готовы делать выбор в пользу реальной интерактивной стратегии применения методологии потока проектов, то однозначно можно в качестве предварительных предложений рассмотреть четкий перечень действий и процессов в таких сферах:

- анализ и оптимизация организационной структуры компании (компетенции, функции, ответственные)

- анализ наличия описанных бизнес процессов, их выполнения и контроля выполнения;

- анализ обеспеченности IT инфраструктурой, для решения стратегических задач и управления инструментарием по реализации стратегии.

Организационную структуру по сути можно рассматривать в виде создания двух лагерей, двух структур, которые можно сказать противоборствуют между собой внутри компании. Это фронт-офис (офис, который реализует непосредственно проекты, создает и генерирует основной cash-flow компании) и бек-офис (выполняющий по сути обеспечительные функции).

Заказать стратегический маркетинг

Для эффективной работы в этом направлении, необходимо сформировать профили каждого сотрудника управления, выявить тех, кто может быть привлечен к реализации, кто может этим заниматься, и тех, кто будет работать преимущественно в функциональной деятельности и привлекаться в реализацию стратегии только при необходимости.

Очень важно эффективно провести идентификацию сотрудников, которые будут выполнять роли руководителей проектов и отвечать за их реализацию. Для таких руководителей проектов нужны такие характеристики: воля, смелость, видение и понимание ситуации, стратегическая гибкость при чем в противовес тупой упертости,  нерешительности и нежеланию думать и принимать решения.

По сути такая работа по идее должна выделяться в отдельный проект организационных изменений с наклоном на уменьшение организации, формирование горизонтальных связей в компании при выполнении функциональных задач, увеличения мобильности и скорости принятия решений.

Важно правильно информировать сотрудников о целях создания проектных команд, руководителей проекта, как о возможностях, которые для них открываются в системе профессиональной реализации  и продвижения, увеличения опыта и объема знаний, так и в части компенсации и мотивации.

Следующим необходимым шагом будет обеспечение внедрения и использования всеми участниками проекта очень простых инструментов и создать на их базе единую IT-платформу, которая эффективно обеспечит и облегчит формирование, мониторинг всего процесса реализации и восприятия этого процесса, а также оценки выполнения и результативности проектов.

И через такую призму реально возможно в принципе перевести реализацию стратегии в реальную жизнь компании и обеспечить выполнения стратегии всеми сотрудниками компании.

В такой ситуации сосредоточение сил в компании будет в направлении осуществления проектов, которые реально отображают суть стратегии. Более того, каждый сотрудник будет видеть, в чем его цели совпадают с целями компании и насколько ему интересно эффективно двигаться вместе с компанией.

Заказать маркетинг для розничной торговли

В части наличия описанных бизнес процессов, их выполнения и контроля выполнения изменению подлежат практики, в основе, которых на сегодня снова лежат управленческие практики, которые были созданы консалтинговыми компаниями еще в прошлом веке.  Это очень четко проявляется при использовании для стратегического планирования стандарты и практики проектного управления (PMBoK, PRINCE2, P2M), которые представляют собой огромные многостраничные труды, сертификации, программные продукты, которые многие сотрудники просто не успевают воспринять. Это бесспорно полезный инструментарий, который реально помогает реализовывать и управлять сложными инженерными проектами, но в компаниях, как правило, особенно в розничной торговле, его пытаются применить в сферах, которые имеют существенную неопределенность, влияние множества участников, как внутренних, так и внешних.

Если реально проанализировать процесс стратегического планирования в большинстве компаний, то он либо просто копирует предыдущие данные с учетом определенных корректировок, либо использует точный и пошаговый инструментарий планирования, который по сути, создает к отсутствию гибкости и невозможности эффективно и адекватно реагировать на изменения, поскольку реально приходится выполнять четкий план на составление которого потрачено огромный объем ресурсов и времени. При этом отклонения в большинстве своем рассматриваются не как возможности, а больше как потери. И, конечно же, не очень правдоподобно выглядит, что первое лицо компании в состоянии выделить достаточное количество времени, чтобы освоить сложные проектные практики для формирования, использования и реализации стратегических решений.

Хотя можно просто взять и внедрить принципы agile / sсrum методик и lean project/start-up, которые используют бережливое производство и больше адаптированы к управлению бизнесом, проектами и созданию реально эффективных бизнес моделей.

Хотя для упрощения, но эффективного сопровождения проекта, который реализует стратегические цели достаточно всего нескольких документов, которые обосновывают проект:

- профайл проекта, информация на одну страницу, которая включает доступное описание сути проекта и его целей и результатов;

- план по привлечению ресурсов на реализацию проекта (перечень сотрудник, которые принимают участие, их компетенции)

- расчет расходов проекта и оценка планируемых результатов;

- план график реализации проекта, привязанный к бюджету и плану привлечения ресурсов

- финансовая модель проекта – расходы, что улучшат по результату в финансовых показателях компании

 

На основе этих документов можно проводить исследования или анализы. Если информацию из этих документов систематизировать, то по сути будет четкий материал для анализа эффективности руководителей проекта, участников проекта, вообще проектов, и влияние этих проектов на реализацию стратегии компании.

Главное в таком потоке проектов обеспечить оперативное управление и грамотное администрирование на постоянной основе, а также систематичность контроля и ответственности за реализацию таких проектов. Наиболее эффективно, чтобы таким администрированием и управлением занимался тот кто разрабатывал стратегию, чтобы он не был в отрыве от реальности, а стал по сути лидеров фронт офиса.

 

В процессе такой реализации проектов важное место занимает использование IT-инструментария. По сути эти инструменты могут начинаться с Excel-таблицы, в которых фиксируются определенные типы данных (например, сотрудники, сроки, цели, результаты, финансирование) и таким образом формируется история проектов, которая во-первых, по сути является знаниями компании, во-вторых фиксирует причины не реализации, если таковая была, в третьих, собирается история проектов, чтобы в будущем, как минимум не повторять.

При том такой инструментарий должен быть максимально прост, интуитивен и требовать минимальных временных затрат для его поддержания, а также позволял улавливать суть происходящего в проектах, понимать, что конкретно делается, зачем и сколько стоит и сколько получим в будущем.

Исходя из этих элементов изменений создается понятный механизм трансформации стратегических намерений в реальные действия, которые основываются на простых, понятных и прозрачных процедурах и несложных в подготовке документах.

Что касается руководителя, то для него, дополнительным результатом такого внедрения будет создание инструмента , который будет отображать ситуацию и направление движение организации, на какие направления развития расходуются существенные финансовые ресурсы, какой результат от этого приобретается и как это приближает к стратегической цели бизнеса.

Такой интерактивный подход к формированию стратегии предполагает возможности минимального участия собственника в операционном управлении компанией через реализацию стратегии потока проектов.

 

Коссе бизнес консалтинг – стратегический маркетинг, стратегия развития бизнеса, стратегия развития розничной сети