+38 (095) 6-48-48-48      +38 (044) 362-35-97

FAQ

Каждый сотрудник должен участвовать в развитии компании

Розничная торговля в России успешно развивается. Для вложения средств эта отрасль является одной из самых привлекательных. Есть в этой отрасли и своя специфика: подбор сотрудников, управление, администрирование, обучение. Поговорим о специфике подбора сотрудников для ритейла.

Есть такое мнение о подборе сотрудников для ритейла, что ставить лучше на молодежь, на тех, кто получил профильное образование или еще учится. Можно работать с учебными заведениями: высшими учебными заведениями, колледжами, школами. Предлагайте учащимся возможность прохождения практики, темы для дипломных работ, стажировку. Сложились стереотипы, что в розничную торговлю идут только неудачники.

Нужно ломать такие стереотипы, показывать возможность для построения карьеры, для достижения успеха.

Розничная торговля является той сферой, где необходимо много вкладывать в обучение сотрудников. Нынешняя молодежь стремится к росту: к личностному, к профессиональному. Обучающие программы будут одним из факторов, что делает работу в розничной торговле привлекательной и интересной для молодых людей.

Кто может работать в розничной торговле?

Нет каких-то совсем неподходящих кандидатов, есть люди, которые могут не подойти для определенных позиций. Каждый человек обладает каким-то талантом, потенциалом, что может принести пользу компании. Ставку можно делать на людей, увлеченных коммерцией, умеющих и любящих работать с людьми. Если человек обладает такими качествами, можно рассматривать его, как кандидата на работу в розничной торговле.

Кто из руководителей мог бы работать в рознице?

Однозначно можно сказать лишь следующее: слишком авторитарный и категоричный человек не будет успешным руководителем, ведь в розничной торговле очень важно уметь работать и договариваться с людьми.

Кого не нужно удерживать в розничной торговле?

Не стоит удерживать того, кто просто не хочет работать в этой сфере. Если стараться удерживать человека насильно, то нельзя получить хороший результат. Ведь очень многое зависит от руководителя, от того, как он разговаривает с людьми, может ли выслушать их проблемы. Желание работника хорошо выполнять свою работу очень зависит от того, как будут восприниматься его потребности и проблемы.

Мотивация

Материальная мотивация не является определяющей. Если человеку данная работа не интересна, то он всегда будет искать ту работу, где платят больше, и он не задержится надолго. Только тогда, когда сотрудник испытывает интерес к своей работе, он способен работать с хорошей отдачей.

Мотивацией сотрудников могут служить опционы и акции, ведь они дают возможность участвовать в управлении компанией. Каждый сотрудник сможет влиять на благополучие компании, а значит, и на рост стоимости акций. Рост стоимости акций, который выражается в денежном эквиваленте, будет отличной мотивацией для хорошей работы на общее благо компании.

Ест ли в ритейле устаревшие мотивации?

Такие методы, как штрафные санкции, вычеты из зарплаты при невыполнении плана мешают сотрудникам проявлять инициативу, быть креативными, наоборот, поощрения при отлично выполненной работе могут служить хорошей мотивацией.

В розничной торговле важна, как и слаженная работа команды, так и работа каждого члена этой команды в отдельности. Важно, как каждый сотрудник взаимодействует с покупателем во время работы.

Эффективные методы мотивации

Эффективные методы можно охарактеризовать так: причастность к делам, жизни, развитию компании. Каждый работник должен чувствовать причастность к общему делу. Очень важным моментом может быть проведение опроса, когда каждый сотрудник может высказать свое мнение, внести свое предложение по различным вопросам. При этом сотрудник чувствует признание и имеет возможность высказать свое мнение. Рядовые сотрудники могут рассказать о том, как меняются потребности покупателей. Эффективными средствами мотивации могут быть поощрения с занесением в трудовую книжку, присвоение звания «лучший сотрудник» и др.

Не нужно забывать о создании дружеской атмосферы, о проведении грамотной социальной политики, о создании комфортных условий труда. Социальная политика может включать бесплатное питание, возможность обучения, организацию культурных мероприятий.

Очень важна работа над личностным ростом, ведь личностные и профессиональные качества человека очень связаны. Для этого должна вестись серьезная работа, как самого сотрудника, так и руководства.