KBC - консалтинг для магазинов

KBC - консалтинг для магазинов

            Консалтинговый проект для собственников магазинов включает в себя анализ и оптимизацию систем управления, контроль мониторинга результатов, финансовое планирование, разработка стратегии управленческого процесса, планирование собраний и другие эффективные действия для координации работы на всех уровнях. 

Цели и задачи бизнес консалтинга для собственников магазинов розничной торговли:

1. Систематизация бизнеса, повышение производительности и ответственности персонала.
2. Создание возможности для выхода компании на новый уровень развития.
3. Оптимизация и усовершенствование стратегического управления деятельностью компании.
4. Оптимизация ключевых бизнес- процессов предприятия/сети.
5. Улучшение основных финансовых показателей прибыльности.
6. Повышение эффективности работы персонала.

Внедрение консалтинговых услуг осуществляется под контролем и постоянной поддержке специалистов, направляющих действия собственника на протяжении всего внедрения и реализации. Направления осуществления консалтинга:

• Специфика процесса работы сети.
• Качественные показатели продуктивности работы персонала.

Проект консалтинга для магазинов реализуется через систему встреч и взаимодействий между специалистами консалтинговой компании и владельцем торговой сети. Между намеченными сессиями и обсуждениями происходит разработка и планирование эффективных методов и процедур для достижения поставленных задач и целей, а также внедрение уже намеченного плана мероприятий. 

Управление процессами работы торговой сети или магазина реализуется по такому плану:

1. Расчет ключевых показателей эффективности розничной сети.
2. Редрессинг: внедрение принципов образцовой выкладки/перевыкладки.
3. Анализ визуального оформления магазина.
4. Модернизация при необходимости внешнего вида витрин.
5. Корректировка музыкального сопровождения в торговом зале.
6. Планирование действий по стимуляции эффективности торговых процессов с учетом всех факторов.
7. Регулярная поэтапная проверка и контроль деятельности магазина по основным процессам взаимодействия с покупателями.  

Руководство торговым персоналом магазина розничной трговли:

• Внедрение новой системы оплаты и мотивации при переходе на индивидуальный контроль продаж.
• Реализация системы повышения/понижения заработной платы или бонусов в зависимости от выполнения плановых показателей, трудового участия каждого сотрудника.
• Разработка или усовершенствование аттестационных мероприятий и системы контроля.
• Внедрение системы обучения и повышения квалификации персонала.
• Проведение тренинговых мероприятий, учитывая важные направления развития компании.
• Разработка и/или обновление ключевых стандартов работы магазина и обслуживания покупателей.
• Оптимизация графика персонала.
• Внедрение эффективных действий персонала по взаимодействиям с покупателями.
• Оптимизация количества торгового персонала на торговом объекте.
• Внедрение обновлений в штатное расписание, должностные инструкции и функциональные обязанности персонала.
• Разработка планов действий по организации и усовершенствованию торговых процессов для менеджеров среднего звена, администраторов, старших продавцов, начальников отделов, директоров. 
• Составление плана рекомендаций по работе с персоналом для директоров сети.
• Внедрение и разработка графика и плана регулярных собраний для торгового персонала.

Кадровый аутсорсинг персонала:

• Оперативное руководство компанией или сетью на ограниченный период для выполнения запланированных задач и целей.
• Квалифицированный сотрудник или несколько предоставляют консалтинговые услуги в течении определенного периода, чтобы вывести магазин на новый качественный уровень.
• Данное решение особенно продуктивное при интенсивном развитии или выводе копании с кризиса.
• На предварительной встрече с заказчиком определяются сроки выполнения проекта, план действий, исполнители.   

Консалтинговый анализ проводит Дмитрий Коссе

            Реализация проекта и всех запланированных мероприятий согласовывается с ответственными лицами компании-заказчика, учитывая поставленные цели.

            Оплата рассчитывается исходя из количества затраченных на консалтинговые услуги дней, которые предварительно оговариваются с заказчиком, учитывая объем предстоящих работ. Вся документация по проекту, которая разрабатывается в процессе входит в оплату дней.  
            Предварительная встреча с заказчиком поможет уточнить цели и задачи консалтинга, а также сделать оценку и анализ розничной сети/магазина.