Концепция магазина DIY (Do it yourself – сделай сам)
Концепция магазина DIY (Do it yourself – сделай сам)
Изначально к категории «Сделай сам» можно было относить различные виды деятельности, которыми каждый человек занимался самостоятельно, дома, выполняя бытовые работы, необходимые по дому и в домашних условиях. Например, самостоятельно красил стены или клеил обои, мог самостоятельно с помощью стеклореза разрезать стекло, сделать его нужного размера и застеклить оконную раму, частично мог собрать, да и изготовить своими руками предметы мебели, особенно, например в кухню, самостоятельно мог выполнить обустройство санузлов или непосредственно комнат, изготовить и выполнить различные дизайнерские элементы интерьера, сдела их из дерева, например, на определнных приборах и так далее.
Сегодня под DIY розничными магазинами, а иногда и розничными сетями магазинов понимают строительные или строительно хозяйственные, а иногда строительно декоративные супермаркеты либо гипермаркеты (в зависимости от размеров торговой площади и уклона в ассортименте товаров представленных на торговой площади). В таких торговых центрах (гипермаркетах или супермаркетах)предлагается достаточно широкий товарный ассортиментн, необходимых в доме, начиная от широкого спектра сухих строительных смесей, и даже готового бетона, листов фанеры и ОСБ до уникальной сантехники, фитинга и всех мелочей нужных в ванной комнате, хозяственных товаров и внутренних сетей (электроснабжение, водоснабжение, канализация), а также осветительных приборов, люстр и совершенно различных предметов и товаров для обустройства, инноваций и украшения дома, проведения существенных обновлений в квартире, в доме, саду, огороде, приусадебном участке. Фактически в таких магазинах предствлен ассортимен, который обеспечивает удовлетворение потребностей покупателя в том, что поможет каждому человеку самостоятельно либо с помощью специалистов провести ремонт в квартире или доме и обустроить свое жилище. Более того, в западной практике начинают использовать слова для характеристики этих товаров такие как: home improvement, household товары.
История
Предшественниками строительных гипермаркетов и магазинов самообслуживания формата «DIY - Сделай сам» можно признавать простые скобяные лавки, которые существовали в прошлом и позапрошлом столетии и в которых жители рядом расположенных домов и квартир находили и приобретали гвозди, ручной и строительный инструмент, металлическую и другую посуду, важную кухонную утварь и другие предметы и изделия для мастеров и выполнения работ по дому. Такие лавки и магазинчики, где фактически ремесленник очень часто становился и был единственным продавцом, можно было видеть в достаточном количестве в городах Европы, США и Российской империи и в многих других уголках земного шара.
Первые строительные супермаркеты – магазины самообслуживания появились конечно же в Соединенных Штатах Америки, Великобритании и других государствах Европы приблизительно в 50-е годы прошлого века. Хотя, в принципе, строительный бум получил развитие в европейских странах сразу же после окончания Второй мировой войны, когда спрос на строительные материалы и предметы обустройства и интерьера был настолько высок, что в принципе большинство товаров находилось в дефиците. Да и многие покупатели просто не понимали где их можно было найти в те времена, как не в ближайшем магазине. Очень долгое время больших розничных магазинов, которые могли бы комплексно и полностью удовлетворить спрос покупателей не существовало. Именно в этот период и появляется новый формат магазинов самообслуживания, такие как супермаркеты и гипермаркеты «DIY - Сделай сам», которые по факту стали настоящими пионерами в этом сегменте.
В Советском Союзе формат «Сделай сам» имеел огромную популярность. При этом популярность в большей части касалось самостоятельного обустройства квартиры, дома, дачи, огорода. Так как в существовавших магазинах хотя бы мало небольшого выбора товаров практически не было, а тем более в объемах, которые смогли бы удовлетворить спрос растущего советского населения. Такая ситуация вынуждала людей самостоятельно заниматься вопросами обустройства своей квартиры или дачного дома, что в свою очередь способствовало развитию популярности различных кружков и журналов, таких как «Юный техник», «Огородник», книг на эту тематику. А вот непосредственно строительные магазины, которые можно было бы отнести к категории DIY с хотя бы минимальным товарным предложением, появились уже в 90-е годы. Хотя частично можно было учитывать магазины 1000 и одна мелочь, в которых частично присутствовал ассортименто товаров для обустройства дома.
Формат DIY для России, Украины и других стран СНГ оказался достаточно новым и актуальным явлением, которое активно начало развиваться более 10 лет назад. Сегодня в СНГ DIY сети уже представлены, как местными игроками, так и крупными иностранными гипермаркетами, в которых каждый посетитель и покупатель сможет найти, выбрать и приобрести большинство необходимых товаров для ремонта жилья и обустройства квартиры или дома.
Первыми на российском рынке в сегменте строительных и отделочных магазинов стали известные иностранные компании, которые предложили широкий ассортимент визуальных и не визуальных товаров для дома и которые фактически начали активно завоевывать пустующий тогда новый рынок организованной розничной торговли строительными и отделочными материалами. Из наиболее известных это были: OBI, Leroy Merlin, K-Rauta, Castorama - которые являются существенными конкурентами, в том числе в Европе. Аналогичные розничные сети российских гипермаркетов были Вимос, Метрика, СуперСтрой, Домоцентр, Стройландия, Домовой, Максидом и другие. Фактически и практически в каждом регионе в России появились собственные строительные розничные супермаркеты, которые пока имеют существенные преимущества перед иностранными гипермаркетами DIY.
В Украине такими сетями оказались местные игроки – Новая линия и Эпицентр. В остальных республиках Советского Союза, это до сих пор не достаточно развитый сегмент розничной торговли. Так в Казахстане, это на начальном этапе, и представлено такими магазинами и сетями, как 12 МЕСЯЦЕВ, СТРОЙМАРТ, КОМФОРТ, МЕГАСТРОЙ.
Товары
В принципе к формату и ассортименту товаров DIY можно всегда отнести достаточно широкий товарный ассортимент, предметы и изделия необходимые в домашнем хозяйстве, в том числе:
• строительные товары, для отделки жилья и помещений, так называемые визуальные группы товаров и непосредственного выполнения строительных ремонтных работ, так называемые невизуальные группы товаров. К ним можно отнести обои, краски и лаки, фурнитура для мебели, дверей, отделки, все виды кровли, гипсокартон, напольные покрытия всех видов (ламинат, линолеум, ПВХ покрытие), ковровые покрытия, различные затирки, сухие строительные смеси, гвозди и другие расходыне материалы, крепеж, цемент, изоляция, в том числе теплоизоляция, клея и герметики, различные растворители и конечно же многое другое;
• входные металические и межкомнатные деревянные, шпонированные или ламинированные двери;
• рабочая строительная и спец одежда, перчатки, строительная резиновая обувь;
• изделия из дерева: панели, деревянная вагонка, фанера, ОСБ и другие виды товаров из дерева или производных;
• различные охранные системы, электронные домофоны и сигнализации;
• электро и светотехника: осветительные приборы, люстры, торшеры, садовый свет, лампочки, кабеля, трансформаторы и другие различные электроприборы;
• системы водоснабжения и канализации, в том числе внешние, это и пластиковые трубы, разные вентиля, сантехнический фитинг и так далее;
• инструмент, в том числе ручной инстурмент и электрический инструмент, расходные материалы к ним;
• сборная мебель, в том числе различные кухни, столы и стулья, сборные полки;
• сантехника, это и ванны, компакты, унитазы, раковины с ножками, душевые кабины, смесители и краны.
И это совсем не полный перечень товаров в сегменте DIY. В принципе к продукции и товарам «DIY - Сделай сам» можно отнести и товары для сада и огорода, например, вазоны для цветов, различный инструмент для работы на участке, садовая техника и садовый инструмент и даже удобрения и семена, саженцы, а также почву для домашних растений и конечно живые растения.
Особенности DIY формата в странах бывшего СССР
Строительные супермаркеты и гипермаркеты в западных странах обеспечивают чтобы покупательсамостоятельно мог используя приобретенные товары и предметы завершить свой ремонт, обустроить квартиру или другое жилье. Услуги профессиональных специалистов в Европе стоят дорого, именно поэтому в большинстве супермаркетов и гипермаркетов (магазинах самообслуживания) непосредственно на существующих в торговом зале экранах покупателей подробно обучают: как самостоятельно выполнить замену смесителя, наклеить обои на стену или выполнить работы по обустройству открытой веранды. При этом этот сервис становиться одним из наиболее актуальных и важных для покупателя в Европе, дополнительно в супермаркетах DIY всегда можно получить дополнительные пос-материалы, в которых на картинках подробно описаны простые бытовые процессы и работы, чтобы человек мог самостоятельно их выполнить в домашних условиях.
В странах СНГ бытует идея, что такой формат строительных супермаркетов можно было бы называть Do it for me, что означало бы «Сделай это для меня», так как крупные проекты в квартире, например, капитальный ремонт дома под ключ или обустройство ванной комнаты у нас все чаще доверяют профессионалам, так называемым бригадирам, а непосредственно владельцы дома в большинстве выбирают материалы или предметы интерьера, а что касается выбора гипсокартона, например, то как правило, этим не занимаются и профессионалы самостоятельно делают выбор, собственник квартиры только сравнивает с общедоступными ценами.
Эксперты в различных странах утверждают, что если ранее основной и существенной категорией покупателей (более 70%) строительных магазинов были мужчины, то сейчас выбор товаров в категории «Сделай сам» делают женщины и уже почти наравне с мужчинами, особенно что касается выбора визуальных товаров и товаров для обустройства дома. Скорее всего, это связано с дальнейшим развитием товарного ассортимента в гипермаркетах DIY, в который уже часто входит посуда, готовые и нарезные шторы, занавески, вазы, товары для реновации жилья и другие мелочи для дома, которые потом становятся деталями домашнего интерьера и уюта.
Привычный для покупателей и мужчин и женщин и выгодный для акционеров и владельцев, проверенный работой и временем формат DIY сейчас получает еще большее развитие во всех странах бывшего Советского Союза, таких как Россия, Украина, Казахстан, Белоруссия, Грузия, а новые супермаркеты и гипермаркеты DIY уже известных сетей открываются ежегодно.
