Конкурентные преимущества магазина, или что делает бизнес успешным

Руководители и акционеры большинства компаний говорят своим подчиненным приближаться к покупателям, быть впереди конкурентов, внедрять инновации и пытаться делать прогнозы будущего развития рынка.

При этом в существующей конкуренции, наиболее простым решением вопроса есть и будет – это заимствование идей у конкурентов. Практика четко показывает, что в рознице плагиат занимает существенный объем нововведений. Фактически товар идентичный, поставщики на 70% одни и те же, различается наценка на товар ритейлера. Фактически такая конкуренция эффективна в краткосрочной перспективе, если применять ее для развития бренда, стабильных продаж и развития успешного бизнеса на рынке в долгосрочной перспективе, это скорее всего может не сработать.

заказать маркетинговые услуги по привлечению покупателей

Попытаемся определить, а что же действительно делает бизнес успешным:

Во-первых, это индивидуальность и уникальность в целом продукта, который включает сам товар, сервис, который ему способствует – в результате индивидуальности и уникальности покупатель заинтересовывается и приходит к вам в магазин.

Во-вторых, это сервис, который при одинаковых товарах, приблизительно схожих ценах получает те готовые решения для себя, которые упрощают ему жизнь. Результатом это является удержание покупателя, создание лояльного покупателя бренду.

В-третьих, налаженная система бизнес процессов и управления в компании. Результатом такой операционной системности – выстраивается системная и постоянная прибыль в магазине, в розничной сети. Как результат удовлетворенность сотрудников, акционеров, топ-менеджмента.

Разработка маркетинг стратегии и позиционирования

Наиболее эффективной методикой создания успешности, можно построить при выполнения таких факторов либо восприятия объективности:

- возможности и понимание для быстрой адаптации к новым условиям рынка;

- быстрота и оперативность в принятии решений;

 - создание идей и их быстрое внедрение и реализация, быстрее, по крайней мере, чем их одолжит конкурент.

При этом при построении успешной компании важно понимать, основные принципы на которых должна быть построена компания:

-  покупатель самый главный работодатель в компании;

-  четкое и объективное понимание рынка, его осознание;

-  Возможности и стремление к высокому лидерству на рынке;

-  Понимание и внедрение превосходства на всех уровнях работы бизнеса.

Заказать МАРКЕТИНГОВЫЕ УСЛУГИ

В условиях жесткой конкуренции, ограничениях на рынке, жестких политиках ценообразования демпингование ценами для многих становиться основным способом привлечения покупателей. При этом в таких случаях применяют:

- активные проактивные системы увеличения лояльности уже существующих клиентов через промо-мероприятия, мероприятия по стимулированию сбыта, дополнительные скидки на товар, раздача бесплатных подарков;

- увеличения товарной ассортиментной матрицы;

- вывод на рынок и на полки магазинов СТМ (собственные торговые марки);

- усиление рекламной активности, увеличение узнаваемости бренда (как продукта, так магазина или розничной сети в целом);

Каждый топ-руководитель в такой ситуации чтобы он и компания стали успешными должен:

- сфокусироваться на целевых покупателях (группах сегментах покупателей), выявить лояльных и работать с ними;

- внедрение в бизнесе системы постоянного изменения как способа возможного существования и выживания в условиях жесткой конкуренции;

- понимание руководителем всех процессов происходящих в компании, обучение руководителей всех подчиненных бизнес процессам, принципам работы компании, возможности вмешательства в процессы происходящие в компании.

Заказать маркетинговый план для магазина DIY

При этом в процессе работы магазина, должен происходить постоянный анализ внутренней конкурентноспособности, с четким осознанием и понимаем конкурентных преимуществ розничного магазина либо сети. Ключевыми факторами развития для розничной торговли должны стать:

- производственные: наиболее выгодное место расположение магазина, максимально высокая эффективность использования материальных и нематериальных ресурсов, качественные и партнерские отношения со всеми поставщиками, финансовые и организационные возможности для осуществления собственного импорта, возможности для развития и расширения;

- технологические: инновационное торговое оборудование удобное для покупателей и хранения товарного запаса, технические инновации в размещении и складировании товара.

- маркетинговые: глубокое и четкое понимание и знание рынка и потенциальных потребностей покупателей, формирование эффективного ценообразования как для магазина, так и для покупателей - низкие цены, эффективный маркетинг и реклама, привлекательный, комфортный дизайн торговых залов и площадей.

- организационный: максимально возможный уровень развития информационной системы, способность IT системы эффективно обеспечивать обработку важной коммерческой информации; развитие позитивного опыта в организации управления бизнесом, отдельными направлениями деятельности, эффективный стиль руководства, стимулирование и мотивация персонала, поощрение инноваций и их внедрения.

- профессиональные: компетентность, профессионализм и квалифицированные навыки персонала, по возможности уникальная квалификация топ-менеджмента.

- экономические: наличие существенных финансовых и материальных ресурсов либо возможности привлечения таких ресурсов.

Все это должно присутствовать в бизнес, пронизывать его снизу вверх, направляя бизнес к бесконечному развитию. Главное для ритейла постоянно совершенствоваться и никогда не останавливаться на достигнутом.

Великие дела начинаются с небольших идей – Дмитрий Коссе – консультант КОССЕ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ