+38 (095) 6-48-48-48      +38 (044) 362-35-97

FAQ

Консалтинг для директоров и собственников магазинов

Консалтинг для директоров и собственников магазинов с указанными ниже целями:

  1. Помочь модернизировать систему управления до необходимого уровня.
  2. Организовать управленческое консультирование в экономической, юридической, технической сфере, а также в вопросе управления персоналом.
  3. Положительная оптимизация всех бизнес-процессов магазина.
  4. Улучшение ключевых финансово-экономических показателей прибыли, рентабельности, суммы среднего чека, выторг на квадратный метр, количества чеков и т.д.
  5. Пересмотр работы персонала, и последующее улучшение ее качества, продуктивности и эффективности.

Все внедрения, оптимизация и анализ согласуются с руководством компании и реализуются в таких направлениях деятельности:

  1. Процесс функционирования магазина.
  2. Особенности эффективности и характеристики работы персонала магазина.

Комплекс мероприятий по данным спецификациям реализуются путем определенной системы встреч и переговоров с аппаратом управления сети торговых объектов. В промежутках между совещаниями по данным вопросам происходит анализ и планирование стратегии необходимых действий, мероприятий и процессов. Исполнитель подготавливает определенный план оптимизации, который в магазине внедряет и реализует непосредственно заказчик.

Управление основными процессами работы магазина:

  1. Анализ, разработка и усовершенствование ключевых показателей эффективности торгового процесса в магазине.
  2. Редрессинг: при приходе новых групп товаров осуществляется корректировка планограммы, выкладки и размещения продукции по определенным правилам.
  3. Оформление внешнего дизайна, входной зоны, витрины, торгового зала магазина.
  4. Контроль и модернизация музыкального оформления торгового объекта.
  5. Планирование и разработка мероприятий для стимуляции торгового процесса.
  6. Разработка и систематизация планов продаж с учетом сезонности.
  7. Внедрение системы регулярного контроля и оценки торговых процессов в магазине, которые касаются «точек контакта» покупателей с данным торговым объектом. Реализуется с применением специальных контрольно-оценочных бланков проверки.

Руководство и управление торговым персоналом:

  • Разработка и введение системы начисления заработной платы для перехода на индивидуальные продажи.
  • Внедрение системы коэффициента трудового участия с реализацией принципов премирования и депремирования.
  • Разработка плана стимуляции сотрудников магазина.
  • Внедрение или усовершенствование аттестации торгового персонала.
  • Предоставление плана обучения работников.
  • Внедрение комплекса тренинговых мероприятий.
  • Разработка или усовершенствование ключевых Стандартов работы магазина.
  • Внедрение, усовершенствование и модернизация Стандартов обслуживания покупателей.
  • Создается специальный алгоритм действий по работе с клиентами.
  • Оптимизация штата.
  • Пересмотр и оптимизация графиков персонала.
  • Обновление должностных инструкций с разработкой более эффективных функциональных обязанностей персонала.
  • Для управленческого аппарата (директор, администраторы, начальники отделов, заведующие секциями, старшие продавцы) составляется план работы по улучшению работы магазина.
  • Для директора розничной сети разрабатывается план мероприятий, рекомендаций и действий по работе с персоналом. 
  • Разработка плана собраний для торгового персонала, которые будет проводить представитель руководства и/или начальник определенного подразделения.   

Аутсортинг специалистов:

  1. С целью достижения запланированных показателей и результатов осуществляется оперативное руководство сетью магазинов в течении необходимого периода.
  2. Наш сотрудник полностью внедряется в компанию заказчика на определенный срок с целью анализа и исследования всех процессов, чтобы эффективно достичь установленных целей.
  3. Большие показатели эффективности решения достигаются при форсированном оперативном развитии торговой сети или антикризисном управлении.
  4. Все основные показатели и информация по срокам реализации определенных этапов проекта оговаривается на встречах с заказчиком, а также обсуждаются необходимые действия, планы, цели, сроки и т.д.  

Проводит

Дмитрий Коссе – профессиональный тренер персонала и руководства магазинов и бутиков, а также опытный консультант собственников и директоров магазинов и торговых сетей.

            Вся, прописанная выше, программа действий согласовывается с руководством, исходя из поставленных целей и особенностей проекта, а также текущего состояния ситуации на предприятии.

            Сумма оплаты за проект включает в себя расчет количества дней использованных на реализацию поставленных задач и процессов. Вся документация, разработанные схемы, графики, планы мероприятий входят в общую стоимость проекта.

            Для уточнения направления деятельности консалтингового исследования и реализации плана действий необходима предварительная встреча с заказчиком с целью согласования всех поставленных задач и предварительной оценки торгового объекта, анализ процессов реализации, управления персоналом и т.д.