Консалтинговая компания и консалтинг

Консалтинг (консультирование) - работа по консультированию бизнеса, топ-руководителей, управленцев по относительно широкому спектру вопросов в области финансов и права, коммерческой, технологической и технической, а также экспертной работы. Целью консалтинга в таком случае будет предоставление качественных услуг для предоставления дополнительных знаний и помощи в системе управления (менеджмента) для достижении четко определенных целей и результата.

Консалтинговые компании специализируются, как правило, по конкретным, отдельным направлениям консалтинга (например, финансовый консалтинг, консалтинговые услуги в сфере персонала, стратегический консалтинг), предоставляя консалтинговые услуги.

Консалтинговая компания в сфере розничной торговли

При этом основной задачей консалтинга всегда будут анализ, аудит, обоснование перспектив и возможностей развития и использования инновационных, технических и организационно-экономических решений с учётом конкретной сферы деятельности и задач поставленных заказчиком.

В процессе выполнения консалтинговых услуг в сфере управленческого консалтинга может быть разрешен различный круг задач. В зависимости от типов разрешаемых задач, управленческий консалтинг можно разделить (достаточно условно) на:

- стратегический консалтинг, т.е. консалтинговые услуги, в процессе предоставления, которых выполняется анализ глобального, местного и регионального рынка сырьевых ресурсов и готовой продукции, конкретного продукта и услуг, анализ существующих и потенциальных конкурентов, динамики развития производства и развития потребления, рассматривается эволюция и инновационность технологий, создается и рассчитывается наиболее эффективная бизнес-модель, проводится расчет наиболее эффективной логистики, в том числе складского хозяйства;

- маркетинговый консалтинг – это консалтинговые услуги, которые предполагают в зависимости от задач заказчика создание, построение и описание эффективной маркетинговой стратегии, разрабатывается четкий маркетинговый план для бизнеса либо компании, создается система маркетинга как технологии, механизмов и методики управления поведением существующих и потенциальных покупателей, в том числе в розничной торговле;

- операционный консалтинг – это построение эффективной системы управления и бизнес процессов это консалтинговые услуги, которые предполагают в результате выполнения работ описание эффективного распределения функций, полномочий должностных лиц, ответственности сотрудников, материальной мотивации, построение и описание системы работающих эффективно бизнес-процессов, создание оптимальной системы обмена информацией и документооборота в бизнесе, описание и внедрение системы прогнозирования и планирования, а также анализа деятельности предприятия, создание, внедрение и построение оптимальной структурно-функциональной схемы;

- кадровый консалтинг (подбор, а иногда и обучение кадров) – это консалтинговые услуги, которые предполагают построение, описание и развитие корпоративной культуры (построение и эффективное использование системы нематериального стимулирования, создание содержания и смысла в коллективную работу сотрудников компании.

Стратегический консалтинг

Это разновидность управленческого консалтинга, который представляет собой консалтинговые услуги, которые предполагают собой особое видение и общее описание бизнес-модели, преимуществ и недостатков такой бизнес модели по сравнению с основными конкурентами бизнеса или продукта, исследования рыночной ситуации, рынка в целом, тенденций возможностей производства и потребления сырьевых ресурсов, продажи готовой продукции, как на глобальном рынке, так и на местном и региональном рынках.

Фактически стратегия - это основное самоопределение компании, на базе которого, прямо или косвенно развивают задачи и цели развития бизнеса, условия достижения стратегических целей и средства, которые компания или бизнеса должны использовать для их достижения.

Маркетинговый консалтинг

Любой бизнес и каждая компания всегда стремится управлять потребительским поведением своих существующих и потенциальных покупателей, предоставляя им огромное количество причин и оснований выбирать продукцию или продукт этой компании в конкретный промежуток времени для приобретения конкретного товара либо услуги. При этом управление потребительским поведением потенциальных и существующих клиентов компании, как правило, комплексная задача, которую нельзя решить отдельными мерами по стимулированию сбыта. Такая задача должна решаться с помощью системного управления маркетингом, внедрения смысла и содержания маркетинга на всех этапах производства, продажи и послепродажного обслуживания продукта, привнесение маркетингового содержания в каждый контакт, в каждое общение с потенциальным покупателем и в принципе в систему оказания услуг и продажи товаров.

Построение эффективной системы управления бизнес процессами (Операционный консалтинг)

Проектирование, описание, внедрение эффективной системы управления на предприятии включает обязательно продумывание формулы эффективности ведения деятельности, эффективности получаемого результата и бизнеса в целом (фактически это система показателей, параметров, на базе которых можно оценить состояние бизнеса и состояния системы управления и контроля). Также эффективная система управления обязательно предполагает наличие, какой либо оптимальной системы и возможностей распределения функций, делегирования полномочий, возможностей контроля и ответственности, а также эффективной системы материальной и нематериальной мотивации персонала. В ходе оказания консалтинговых услуг в сфере управленческого консалтинга по факту оптимизируется система существующих бизнес-процессов, а также структурно-функциональная схема управления бизнесом, как правило, упорядочивается обмен информацией и происходит оптимизация документооборота между структурными подразделениями предприятия или бизнеса Заказчика.

Кадровый консалтинг. Развитие и оптимизация корпоративной культуры

В процессе осуществления консалтинговой услуги в области кадрового консалтинга происходит подбор сотрудников и персонала, которые могут эффективно работать, дополнять функционально друг друга по своим деловым качествам, фактически может происходить подбор топ-менеджеров в бизнес, осуществляется правильное распределение между ними функциональных обязанностей и полномочий, возможностей контроля и ответственности, формируется команда людей, которые, как правило, готовы работать командой в рамках реализуемого ними бизнес-проекта.

В процессе формирования и развития и внедрения принципов корпоративной культуры консультанты в области управления готовят и разрабатывают систему мотивационных и смысловых принципов, которые внедряют на предприятии и которые впоследствии играют роль внутренних обязательных норм в компании, которые определяют направления работы сотрудников и дают всем сотрудникам четкие ценностные и нормативные ориентиры и параметры, которые необходимы в процессе принятия хозяйственных решений. Кадровый консалтинг при этом становиться деятельностью, которая включает в себя комплексный подход к анализу работы персонала, анализ и диагностика юридической и деловодческой корректности оформления документов по персоналу, дургой кадрово документации и подготовку предложений по устранению выявленных нарушений (кадровый аудит), обязательной оценке соответствия профессиональных, квалификационных и личностных компетенций каждого сотрудника и подразделения выполняемым функциям и обязанностям, существующего уровня лояльности сотрудников.

Консалтинговые услуги в области управленческого консалтинга могут осуществляться и использовать два принципиально различных подхода: рекомендательный и социально-инжиниринговый.

Заказать - консалтинговые услуги

Рекомендательный подход в предоставлении консалтинговых услуг состоит в подготовке и разработке тщательных и профессиональных рекомендаций, которые становятся результатом работы консалтинговой компании и экспертов, которые вовлечены в выполнение консалтингового проекта.

Социально-инжиниринговый подход в предоставлении консалтинговых услуг предполагает использование четких социальных технологий, суть которых - в процессе вовлечения управленцев и специалистов консультируемой компании в процесс предоставления консалтинговых услуг - консалтинга, в построение структуры компании, её системы управления, структурно-функциональной схемы, системы бизнес-процессов и т.п. При этом вовлечение персонала компании непосредственно в процесс формирования структуры бизнеса позволяет решить большинство проблем, которые связаны с построением лояльности сотрудников к предложенным изменениям. При этом, сотрудники, принявшие участие в построении  своей компании, более охотно соглашаются с обязательностью перемен, и активно принимают участие в формировании новой измененной системы управления.

А наиболее острые и принципиальные конфликты между топ-менеджментом и персоналом становиться возможным разрешить еще на стадии консалтингового проекта, до момента старта его внедрения. Использование социальных технологий, фактически существенно повышает эффективность процесса внедрения рекомендаций консалтинговой компании и экспертов - консультантов.

Консалтинговые услуги для розничной торговли, интернет консалтинг, консалтинг