Консалтинговые услуги – разные виды консалтинга

Проведя анализ предложения консалтинговых услуг в России, Казахстане, Белоруссии, Украине, можно определить следующие группы консалтинговых услуг (с похожей сутью), которые предлагаются консалтинговыми компаниями в том числе в сфере розничной торговли, услуг, производства. Причем предложение консалтинговых услуг не ограничивается этими сферами, но эти сферы являются наиболее продвинутыми. Именно поэтому консалтинговые услуги и консалтинговые компании, которых их предлагают формируют рынок консалтинговых услуг. При этом рынок консалтинговых услуг в Украине (Киев, Одесса, Днепропетровск), Российской Федерации (Москва, Санкт Петербург, Хабаровск, Владивосток, Пермь, Екатеринбург, Ростов), Белоруссии (Минск, Гомель) и Казахстане (Алматы, Астана, Октобе, Шимкент, Караганда) достаточно хаотичен. При этом практически в каждой группе консалтинговых услуг по сути присутствуют свои тенденции становления, развития, методологические подходы, механизмы внедрения и анализа, и, конечно же, инновации.

Первое: управленческий консалтинг, предполагает выполнение консалтинговой компанией или консультантами услуг, которые предполагают разработку различных механизмов либо их комплекса, использование методов, которые, как правило, направлены на увеличение различных показателей качества управления, менеджмента, руководства в бизнесе, способов и методов контроля, повышения эффективности работы персонала, и, конечно же, результатов работы и труда как предприятия (бизнеса) в целом, так и каждого структурного подразделения и сотрудника.

Анализ и диагностика состояния предприятия и бизнеса в целом является отправной точкой в процессе консалтинга в сфере управления и консультирования по этим вопросам, причем как при создании и разработке инвестиционного проекта, так и для, в принципе, управления изменениями, которые планируются на предприятии. Такой вид услуг вместе, с предоставлением таких услуг как: стратегическое планирование, реструктуризация бизнеса или компании, выработка эффективных управленческих решений, управление изменениями в бизнесе и инновационный консалтинг имеют, в принципе постоянный спрос со стороны бизнеса, причем больший на территории России, Украины, Казахстана, Белоруссии и немного, но не существенно меньших за пределами этих государств.

Заказать услугу - консалтинг для розницы

На сегодня развивается направление консалтинга, связанного с аутсорсингом, предоставлением услуг номинальных директоров, так называемый «прокат директоров». Аутсорсинг (outsourcing) построен на полной или частичной передаче стандартных (не профильных) функций бизнеса или предприятия (например, таких, как бухгалтерские расчеты, налоговый учет, расчет налогов, управление и подбор персоналом и т.п.) консалтинговой компании для того, чтобы концентрировать усилия бизнеса на решении важных и ключевых стратегических задач.

Организационное развитие бизнеса и делопроизводство в офисе либо администрирование процесса, хотя фактически и являются, в принципе отдельными видами консалтинговых услуг, были отнесены к управленческому консультированию в силу неразвитости пока спроса на них в РФ, Украине, Казахстане, Белоруссии.

В принципе, такие услуги, как управление корпоративными финансами, в том числе доходами и расходами бизнеса, а также управленческий учет всегда были относительно новыми областями консалтинга и при переходе систем управления и контроля финансов на международные стандарты управления и контроля финансовых ресурсов становятся все более актуальны. При этом, основной целью при создании эффективной системы управленческой отчетности является, именно, обеспечение руководителей, менеджеров бизнеса и отдельного предприятия своевременной и необходимой информацией в удобном формате и интерфейсе для принятия правильных и оперативных управленческих решений. В любом случае основой  каждой консалтинговой услуги, в том числе в сфере розничной торговли будет аудит и анализ существующих и планируемых финансовых и денежных потоков бизнеса и предприятия.

Консалтинговая компания - перечень услуг

Второе направление консалтинга: инвестиционный консалтинг. В современном бизнесе одной из важных задач  становиться сохранение и максимально возможное наращивание как производственного и технологического, так финансового и экономического потенциала бизнеса. При этом способ достижения такого роста бывают различные, от создания подразделений и бизнеса с нуля, так деятельность в виде инвестирования в существующие бизнесы смежные по направлению либо предприятия, которые занимают долю регионального рынка. Инвестиционный консалтинг в принципе существовал и будет существовать пока на рынке присутствуют инвестиционные фонды, банки, программы развития бизнеса, бизнес ангелы, частные вкладчики и т.п., которые хотят получать пассивный доход от размещения заработанных  финансов и именно поэтому такие консалтинговые услуги имеют наибольший спрос, особенно в развивающихся странах.

Фандрайзинг это консалтинговые услуги, которые предполагают поиск инвестора и инвестирования в конкретный бизнес или проект. При этом поиск инвестора может быть как для вложения части денег в доли бизнеса, так и покупку пакета корпоративных прав бизнеса. При получении инвестирования всегда необходимо понимать инвестиционные возможности приобретаемого объекта, бизнеса либо создаваемого проекта, и фактически получение и изучение информации о потенциальном объекте, о возможных и потенциальных источниках финансирования является частью консалтинга в этом вопросе. Более того, многие консалтинговые фирмы уже имеют информацию о потенциальных инвесторах либо являются официальными консультантами либо при выдаче или получении финансирования.

Лизинг также можно отнести к инвестиционной деятельности в части приобретения имущества либо передаче такого имущества на основании договора лизинга физическим лицам либо предприятиям за четко определенную плату, на конкретный срок и на определенных согласованных сторонами условиях, которые устанавливаются договором с возможностью и правом выкупа имущества лизингополучателем.

Комплексное управление проектами на сегодня становиться наиболее перспективной на рынке консалтинговых услуг Украины, России, Казахстана, Белоруссии. Однако такой комплексный подход, который реально можно реализовать в рамках инвестиционного консалтинга достаточно ограничен в предложении, как правило, консалтинговые фирмы предлагают выполнение отдельных элементов, консультирование по отдельным направлениям ведения бизнеса, без привязки к комплексу мер, необходимых для управления бизнесом, управления проектом в комплексе.

Третье направление консалтинговых услуг: аудитинг. Такое понятие консалтингу дано по определению комитета Американской ассоциации бухгалтеров, где "аудит - это системный процесс сбора, получения и оценивания объективных данных и объективной информации об экономических действиях и событиях, а также результатах, определяющих уровень их соответствия конкретному критерию или параметру и выдающий результаты заказчику". При этом базовой целью аудиторской деятельности всегда будет установление точной и достоверной бухгалтерской (либо финансовой) отчетности субъектов хозяйствования и их соответствие совершенным ими либо финансовых либо хозяйственных операций установленным нормативам либо нормативно-правовым актам. Обязательной задачей каждого аудитора становиться оценка точности, достоверности и правильности финансовых отчетов, снижения риска проявления в такой отчетности искаженных либо неверных данных и информации.

Внедрение эффективной системы бюджетированияв бизнесе позволяет руководителю предприятия получать существенный позитивный эффект за счет возможностей согласования работы различных подразделений, внутри компании и естественно подчинения ее главной стратегической цели бизнеса. Реальные бюджеты позволяют руководителям сначала четко конкретизировать поставленные цели и задачи, а потом провести эффективный анализ результатов работы компании: например, как был отработан текущий период? Была ли прибыль или убытки у бизнеса в текущем периоде? Присутствуют ли деньги на расчетном счету? Чего можно ожидать от бизнеса в ближайшее время.

Четвертая группа консалтинговых услуг это фондовый консалтинг, который является по факту одним из наиболее стабильных консалтинговых рынков. Как правило, на нем стабильно растущий спрос на оценочные услуги. При чем новым на сегодня является оценка нематериальных активов, к которым относятся объекты, которые не имеют физических свойств, но при этом бизнес включает их в активы предприятия и которые как правило, требуют постепенной амортизации в течение всего срока их использования. К ним можно отнести: патенты, различные виды авторских прав, торговые марки и др. любая интеллектуальная собственность, права на собственность либо пользование землей или какими-то полезными ископаемыми, определенное IT и программное обеспечение, необходимое для ведения бизнеса и т.д.

Консалтинговые услуги для бизнеса

Пятым направлением консультирования консалтинговыми компаниями является управление качеством на предприятии. В последние десятилетия повышенная заинтересованность проявляется к качеству поставляемой покупателю продукции и услуг. Важным становиться наличие у поставщика системы качества, по факту это становиться определенным фактором повышения конкурентоспособности продукции производителя и обязательным условием для выхода на глобальный европейский либо мировой рынок. Разработка и описание систем качества ведется согласно требованиям стандартов ИСО серии 9000. Как правило, стандарты ИСО серии 9000 имеют главными целями: удовлетворение спроса потребителей, вовлечение всего персонала компании в борьбу за улучшение качества и усиления внимания к процессам.

Хотя при этом на территориях бывшего Советского Союза наиболее новым и не востребованным, к сожалению, остается услуга по разработке, описанию, интеграции и внедрению элементов общего качества (Total Quality Management - TQM).

Инжиниринг по сути является шестым направлением консалтинговых услуг и в принципе его можно назвать одним из основателей консалтинга, который представляет консалтинговые услуги по инженерной разработке, подготовке и обеспечению внедрения процесса производства, строительства и эффективной эксплуатации различных объектов, таких как торговые центры, производственные предприятия, розничные магазины и т.д.

Информационно-технологический консалтинг представляет собой обеспечение и консультирование, в том числе процесса внедрения в бизнесе информационных технологий, автоматизации бизнес процессов, автоматизированной переработки информации.

При этом новыми и относительно перспективными становятся услуги по проектированию моделированию, описанию и автоматизации бизнес-процессов либо по их существенному реинженирингу. Первый раз термин "реинжиниринг бизнес-процессов" (от англ. business process reengineering, BPR) определялся как вид деятельности, который предполагал  "фундаментальное перепроектирование большинства или всех бизнес-процессов компаний для получения коренных улучшений по основным показателям деятельности бизнеса, таких как стоимость, качество, услуги и темпы". BPR фактически на сегодня является направлением консалтинга, которое возникло на стыке двух совершенно различных сфер деятельности - управления (менеджмента) бизнесом и информатизации того же бизнеса. Поэтому реинжиниринг требует существенно новых специфических методов и средств сбора, представления (интерфейс) и обработки различной информации, понятной как менеджерам, так и непосредственно разработчикам информационных систем. Подобные средства всегда требовали и требуют интеграции существенных достижений информационных технологий и обязательного создания соответствующих инструментов для поддержки реинжиниринга.

Маркетинговые услуги или маркетинговый консалтинг это направление просто необходимо бизнесу, так как фактически именно такой консалтинг определяет где находятся бизнес (маркетинговые исследования), с каким потенциалом и ресурсом (преимущества перед другими альтернативными продуктами и конкурентами в целом), готовит базовые направления и стратегические цели бизнеса, определяет позиционирование бизнеса на рынке в глазах потенциальных и существующих покупателей.

При этом частью маркетинга становятся реклама и отношения с общественностью. Важным направлением такого консалтинга становиться создание в сознании и понимании общественности и покупателей позитивного и вместе с тем особенного (имеющего существенные преимущества) и отличающего от конкурентов, образа (имиджа) продукта, товара, бренда либо компании в целом.

Новым в консалтинге, но перспективно развивающимся становиться консалтинг в сфере управления логистикой, начиная от оптимизации непосредственно транспортных расходов, расходов на налогообложение при импорте и экспорте товара, а также складском хранении и поставке продукции либо на полки в розничные магазины либо на склады покупателям.

Следующим восьмым направлением консалтинга является кадровый консалтинг (рекрутинг), которые предполагает выполнение консалтинговых услуг в сфере подбора, оценивании персонала. Эта область услуг развивается как отдельный вид (направление) так как постоянно существует потребность в эффективных руководящих кадрах и высококвалифицированных специалистах для бизнеса. Кадровый консалтинг становится одним из наиболее распространенных в Украине, России, Казахстане, Белоруссии видов услуг, так как в принципе, не требует особой квалификации и знаний консультантов.

При этом обязательно смежным с кадровым консалтингом может быть системное обучение персонала и оценивание его после получения необходимых дополнительных знаний. Консультирование в процессе обучения является старейшим видом консалтинга в нашей стране, фактически всегда существовало так называемое повышение квалификации руководящего состава. Фактически в процессе обучения тренер или консультант не дает четкие рекомендации для конкретного бизнеса или решения вопросов бизнеса, а лишь передает свои знания по конкретной проблеме.

Безопасность организации становиться все более популярным направлением консалтинга. При этом приоритетом все больше становиться именно экономическая безопасность предприятия, которая предполагает обеспечение защищенности хозяйственных отношений, серьезное развитие экономического потенциала компании, повышение уровня благосостояния всех ее сотрудников, а также осуществляющее все более эффективный контроль за формированием основ защищенности компании от различного рода рисков и угроз, возникающих как внутри компании, так и из внешней среды.

Последним является юридический консалтинг, который также выступал, одним из основных направлений развития консалтинга в русскоязычном пространстве в сфере профессиональных и консалтинговых услуг. Юридический консалтинг может быть как в виде юридических консультаций, так и в виде экспертных заключений по конкретным хозяйственным операциям для Заказчиков.

Интернет консалтинг, консалтинг для розничных магазинов, консалтинговые услуги для бизнеса - КОССЕ КОНСАЛТИНГ