+38 (095) 6-48-48-48      +38 (044) 362-35-97

FAQ

Консультирование для ритейла

Консультирование для ритейла. Консалтинговые услуги для магазина.

Улучшение работы и повышение уровня продаж магазинов

- Анализ и разбор ситуации в магазине

- Оценка работы конкурирующих магазинов и поведения покупателей 

- Анализ действующей концепции и позиционирования магазина

- Анализ оформления витрин и входа, а также того есть ли навигация и насколько эффективно используется все торговое пространство и оборудование

- Анализ оптимизации структуры и системы розничной торговли

- Оценка установленных политик по отношению к ассортименту и стоимости товара, его обороту. Это включает установление дохода с одного квадратного метра торговой площади, структуру совершаемых покупок и дифференциацию товарных групп. Розничная торговля предполагает некоторые оссобенности в данном случае.

- Оценка имеющейся рекламной стратегии и ее действенности

- Анализ имеющейся структуры организации и ее эффективности

·      Как оформлен интерьер, какой основной дизайн помещения, оборудования, указателей и POS-материалов.

·      Создание стандартов для компаний, владеющих магазинами

·      Разработка плана действий и стандартов оптимизации торгового пространства в сетевых магазинах

·      Улучшение качества торговых резервов, а также открытие запасных резервов для оптимизации работы магазина, расчет вариантов для сокращения затрат не приносящих должного дохода

- Ассортимент магазина

- Разработка и налаживание системы оценки работы магазина или сети розничных магазинов

- Улучшение сотрудничества с поставщиками

- Расценки в розничной торговле

- Методы увеличения количества продаж в магазине

- Анализ того, насколько эффективно используются торговые площади и складские помещения

- Налаживание собственного производства для розничной торговли

- Наличие дополнительных сервисов и услуг для клиентов (покупателей) в магазине

·      Переход с прилавков на форму самообслуживания в магазине

·      Обстановка в торговом зале магазина

- обозначение расположения товарных групп и торгового оборудования

- разработка схемы удобного движения товаров

- разработка удобного маршрута перемещения покупателей

- анализ наиболее подходящего соотношения площади выкладки товаров по группам

·      Оптимизация системы розничной торговли

·      Работа с сотрудниками, консультантами, продавцами, мерчендайзерами

·      Работа с безопасностью в магазине

·      Оптимизация работы с помощью внедрения специальных программ и компьютерных технологий

·      Программы обучения для повышения уровня квалификации сотрудников разного уровня в компании занимающейся розничной торговлей

Как управлять ассортиментом

·      Оценка ассортимента в магазине

·      Упрощение системы регуляции ассортимента в магазине

·      Создание или улучшение существующего классификатора товаров

·      Создание матрицы ассортимента, построение категорий и групп товара

·      Налаживание системы оценки работы (проведение оценки по магазину и отдельным категориям товара)

·      Толкование результатов и разработка на основании полученных данных, системы работы в магазине/сети магазинов

·      Определение положительных моментов в работе магазина/сети магазинов, а также недостатков

·      Составление списка изменений, которые необходимо провести в магазине/сети магазинов

·      Введение в действие контроля за категориями и группами товара, постоянный анализ ассортимента

Мерчандайзинг

·      Анализ оптимизации системы торговли — разбор систем расположения товаров и товарных групп в торговом зале

·      Создание стандартов оптимизации торговли и выкладки товара

·      Регулирование заполнения полок товаром

·      Создание планограмм для магазина и для каждого стелажа в отдельности

·      Создание корпоративных норм оптимизации торговли и инструкций для персонала

·      Дизайн витрин и прилавков

·      Использование стилистических акцентов и других способов привлечения внимания клиентов

·      Создание правил, регулирующих наличие и размещение POS-материалов

·      Система выкладки товара

- Правила размещения для разных категорий товаров

- Методы для адаптирования системы выкладки к существующим условиям торгового пространства

- Компонирование выкладки

·      Как размещать и представлять информацию в торговом зале

·      Наличие и работа «немой справки»

Советы относительно сотрудников

Создание пакета документации для управления, четкой организационной диаграммы, основных правил документооборота, а также инструкций и правил для сотрудников.

·      Структура организации

·      Определение того, как между собой взаимодействуют работники и подразделения

·      Положение о подразделениях (филиалах)

·      Должностные предписания

·      Характеристика существующих бизнес-стратегий и процессов

·      Создание и применение системы поощрения и оценок, согласно которым будет даваться оценка работы персонала

·      Создание стандартных программ для быстрого обучения и алаптации нового персонала

·      Обучающие тренинги для работников учебного центра компании

Исследования особенностей производства и сбыта продукции

Наши консультанты опытные профессионалы с высоким уровнем квалификации, вся работа проводится очень оперативно, а стоимость услуг приятно удивляет:

·      Проведение анализа рыночной среды для успешного открытия и уменьшения срока окупаемости магазинов/сети магазинов/торговых комплексов

·      Анализ поведения покупателей

·      Анализ того, как наличие акций и скидок влияет на уровень продаж

·      Анализ деятельности конкурентов

·      Изучение демографической ситуации в регионе и  наличия изменений в среде покупателей

·      Составление подробных прогнозов

Методы, используемые для проведения маркетингового анализа:

·      Проведение экспертной оценки

·      Привлечение анонимных покупателей

·      Проведение фокус-групп

·      Проведение опросов и анкетирований

·      Метод глубинного интервью

·      Метод эксперимента

·      Проведение холл-тестов

·      Метод контент-анализа

Проведение экспертной оценки в вашем городе с выездом консультантов на точку

·      Анализ существующей концепции экспертами

·      Оценка того, как реальные и потенциальные покупатели воспронимают магазин

·      Оценка имеющейся планировки торгового зала

·      Оценка проекта

·      Анализ того, насколько оптимизирован процесс использования оборудования для торговли и какой это приносит эффект

·      Анализ действующей политики цен и методов, которые используются для разных способов продвижения товара

·      Анализ имеющегося ассортимента товара

·      Анализ особенностей производства (если имеется) и сбыта товара. Оценка того, как товар представлен в зале и как осуществляется его ращбивка по группам и выкладка

·      Анализ и оценка работы сотрудников, имеющих непосредственное отношение к торговлей

·      Проверка действующей системы по руководству сотрудниками

Концепция работы компании

Концепция магазина:

·      Оценка деятельности и ситуации в настоящем времени

·      Оценка расположения магазина, его территории, наличия транспортной развязки и величины пешеходного потока

·      Определение наличия конкурентов и анализ их деятельности

·      Оценка потребительской среды

·      Определение того, как магазин позиционируется по результатам оценки его расположения, наличия конкурентов и потребителей

·      Определение целевых групп потребителей

·      Определение преимущества магазина перед конкурентами, может повысить уровня прибыльности

·      Проведение анализа того, как расположено и оборудовано торговое пространство, а также как соотносятся торговые и складские помещения, каков формат работы с розничными, оптовыми клиентами и другими организациями.

·      Предоставление советов относительно улучшения или корректировки политики цени и ассортимента

·      Советы относительно разработки или корректировки уже существующей рекламной кампании (стратегии)

Разработка собственной торговой марки:

·      Разработка названия

·      Создание фирменного логотипа, который будет в дальнейшем использоваться в разных видах рекламы, дизайне магазина и будет также размещен в официальной документации компании, средствах навигации или предоставления справочной информации

·      Создание фирменного шрифта компании. Это подразумевает разработку написания полного либо же сокращенного наименования компании или определенной категории товара

·      Подбор цветового оформления. Данные цвета в дальнейшем будут использоваться в дизайне интерьера, торгового оборудования и ассоциироваться у покупателя с продукцией/магазином компании

·      Предоставление советов относительно цвета формы сотрудников

·      Создание концепта корпоративного символа/героя. Это подразумевает разработку запоминающегося персонажа, который будет олицетворять деятельность компании и ассоциироваться с ней

·      Советы относительно рекламной кампании и маркетинговой стратегии. Предоставление текстов с использованием уже созданной символики

·      Разработка фирменного слогана. Это должна быть короткая и запоминающаяся фраза, воплощающая девиз работы компании/магазина

Открытие и старт работы магазина

Оценка ситуации:

·      Оценка потребительской среды

·      Оценка работы конкурентов

·      Оценка особенностей расположения объекта

·      Оценка территориальных ограничений, а также соседних территорий и привлекательности окружающего ландшафта

·      Оценка того, как будет развиваться окружающая территория и как это повлияет на прибыльность данного магазина/проекта

·      Оценка транспортной развязки и того, насколько  доступен объект для пешеходов и разных видов транспорта

·      Общий анализ участка

·      Оценка развития рынка аналогичных услуг в данном регионе

·      Определение и оценка целевой/целевых групп

·      Оценка наличия и уровня рабочей силы окружающей местности

Создание концепции:

·      Определение того, как магазин позиционируется по месту расположения, наличию конкурентов и состоянию потребительской среды

·      Определение целевой аудитории

·      Определение наличия преимуществ перед конкурентами

·      Создание формата торговой площади, оптимально соответствующего концепции магазина

·      Урегулирование вопросов относительное цен и ассортимента товара

·      Разработка марки

·      Стратегия развития и работы

·      Создание и запуск маркетинговой и рекламной стратегий

Разработка бизнес-плана для магазина

·      Разработка самого бизнес-плана

·      Создание стратегии работы и определение первичных плановых индикаторов

·      Создание временно действующего плана по выполнению задач

Проектирование магазина

·      Определение площади торговой зоны, помещения склада и вспомогательных помещений

Проектировка торговой зоны:

·      Создание схемы положения в торговом зале оборудования и категорий товара, расчет правильного соотношения размеров выкладки групп товара

·      Разработка удобного движения товаров

·      Разработка удобного маршрута движения покупателей

Проектировка вспомогательной и складской зоны:

·      Определение площади складского помещения

·      Создание концепции вспомогательных площадей

·      Создание плана производственных площадей

Предоставление консультаций относительно сотрудников

Создание структуры организации, оптимизация коммуникации между филиалами, разработка кадровых документов

·      Структура организации

·      Коммуникация между филиалами и работниками

·      Положение о филиалах

·      Создание штатного расписания и должностных инструкций

 

KBC консалтинговые услуги для розничной торговли