+38 (095) 6-48-48-48      +38 (044) 362-35-97

FAQ

Маркетинг магазина

Маркетинг магазина, или как сделать так, чтобы розница работала на 100%.

В нашей стране сложилась такая тенденция, что в сфере розничной торговли профессиональных маркетологов просто нет. А более-менее опытные специалисты – просто обычные самоучки. А ведь нужно обратить внимание на тот факт, что в торговлю маркетинг-директора приходят именно из сферы услуг и оптовых продаж. И естественно, что свой опыт они так же переносят в деятельность новой компании. Они начинают применять такие распространенные методы, как реклама, система скидок, купоны, распродажи и акции. Однако все эти действия – огромная ошибка, их нельзя переносить из оптовой торговли в новую сферу розничной торговли. Если в опте все эти методы были действенными и правильно работали, то к рознице они совершенно не относятся и результат их применения будет неутешительный. В старинной советской поговорке сказано: «Фактор, являющийся самым важным для торговли - это место, место, и еще раз место!» Эта поговорка очень доходчиво демонстрирует отличия розничного маркетинга от других его видов.

Маркетинг для магазина

В первую очередь маркетолог розничной сети должен обратить внимание на визуальную красоту магазина и его месторасположения, а затем уделить львиную долю времени ассортиментной и ценовой политики розничной точки. К тому же не стоит сбрасывать со счетов и такой немаловажный фактор, как обслуживание покупателей. И только когда эти пункты будут приведены к идеальному результату, стоит потратить время и ресурсы на рекламу, акции и скидки. Далее речь пойдет о том, как правильно организовать маркетинг и какие именно ходы будут особенно эффективны.

1.Структура маркетингового отдела торговой сети.

- функции менеджера по маркетингу;

- менеджер по мерчендайзингу;

- рекламный менеджер;

- вопрос необходимости дизайнера и проектировщика;

- отдел маркетинга розничного предприятия и его идеальная структура.

Маркетинговые услуги для розницы

2.Распределение функций отдела маркетинга:

- нахождение зоны покрытия магазина;

- определение среднего покупателя;

- расчет средней корзины;

- диагностирование влияния конкурентов;

- определение товаров 20х80

- фиксирование Топ 20 товаров;

- отслеживание «спящих» товаров;

- установление правил выкладки товаров и мерчендайзинга;

- создание действенного плана промоакций;

- создание четких планов рекламных компаний.

Заказать маркетинговые услуги для розничной сети

3.Торговая сеть и деятельность маркетинговой службы:

- разработка годового плана торговой сети. Определение его вида, графы и основные моменты;

- годовой план акций и реклам поставщиков;

- акции по дегустации товара – планирование и подход;

- стимулирование роста продаж в магазине;

- ценники, полеты, фон;

- маркетинговые отчисления поставщика, как увеличение прибыли;

- определение разницы между отечественным и западным подходом.

 

4.Западная розничная сеть и структура его категорийного менеджмента:

- отличия российского менеджмента и определение проблемы отсутствия категорийного менеджмента;

- категорийный менеджер – обычный менеджер отдела закупок или коммерческий директор;

- полное отсутствие персонала по категорийному менеждменту на отечественном рынке труда.

 

5.Маркетинг магазина. Становление позиции торговой сети:

- обозначение формата относительно расположения торговой точки;

- ориентация магазина на определенную целевую аудиторию;

- стимуляция роста продаж в магазине в виде акций, скидок, выдача бонусных карточек;

- реклама, как источник информации, формирование долгосрочной рекламной программы;

- рекламно-маркетинговые мероприятия в виде совместного маркетинга и наличия товара (реклама по ТВ будет неэффективной без купонов, скидок и накопительных программ);

- изучение конкурентов (сравнение цен соседних магазинов, их маркетинговых ходов);

-получение конкурентного преимущества путем формирования ассортимента;

-определение товаров Топ 100;

- принципы ценообразования в разных форматах;

- подбор ассортимента;

- определение правила 20х80 по сезонам. Приготовление списков топов;

- решение индивидуальной поставки и объема товара самим магазином;

- изучение потребителя;

- концепция магазинов торговой сети. Кейс;

- определение кто, и с какой периодичностью делает мониторинг цен других магазинов.

 

6.Формирование планограмм с помощью авс-анализа:

- принципы и правила формирования совместной выкладки;

- праздничный маркетинг и подготовка к праздникам.

 

7.Выкладка и ее основные принципы:

- секрет увеличения продаж;

- вертикальная корпоративная;

- горизонтальная выкладка по марке;

- вертикальная выкладка по типу товара;

- вертикальная выкладка, согласно типу упаковки;

- модифицированная вертикальная корпоративная выкладка.

 

8.Маркетинговые отчисления поставщика, как увеличение прибыли:

- качественный подход в Европе;

- подход в России;

- определение самого выгодного подхода на отечественном потребительском рынке.

 

9.Планировка:

- соотношение двух площадей: торговой и неторговой;

- Планировка торгового зала. Оптимизация потока покупателей внутри магазина, дисквалификация мертвых зон;

- распределение типовых зон внутри зала.

 

10.Выявление частоты изменения планировки зала и ассортимента продукции:

Подсчет, за какой именно период происходит сверка данных для принятия решения про перестановку в отделах и замены ассортимента,

 

11.Выбор конкурентного преимущества и его усиления. Определение формата магазина:

Связь между планировкой магазтна и его форматом.

 

12.Позиционирование магазина:

Распределение вида торговых точек на гипермаркеты, дискаунтеры, супермаркеты и обычные магазины у дома.

 

13.Отличительные особенности разных форматов:

- ассортимент продукции;

- планировка магазина;

- оборудование;

- оформление промо-зон;

- полетная выкладка товара;

- расклеивание акционных ценников;

- цветовая гамма и дизайн помещения;

- освещение внутри магазина;

- наличие тележек-корзинок;

- кассы.

 

14.Анализ месторасположения торговой точки:

Усиление уже имеющегося месторасположения.

 

15.Наличие парковки:

Умение правильно организовать расположение парковки;

 

16.Привлечение покупателей с улицы:

Правильное дизайнерское решение оформления витрин и фасадов.

 

17.Организация фирменного стиля и дизайна магазина:

Маркетинговые ходы и графические материалы.

 

18.Нейромаркетинг, как новое течение, позволяющее поднять продажи от 5 до 17%:

- действие нейромаркетинга;

- эксклюзивные нейромарениговые ценники;

- нейромаркениговые рекламные материалы.

 

19. POS-материалы и их составляющие (брошюры, ценники и баннеры).

 

20.Требования к наличию формы у персонала.

Коссе бизнес консалтинг - маркетинговые услуги для розничной торговли, розничная торговля, маркетинг