+38 (095) 6-48-48-48      +38 (044) 362-35-97

FAQ

Мерчандайзинг торгового зала

Согласно исследованиям маркетинга, 70 процентов покупателей принимает решения, находясь перед прилавком предлагаемой продукции. Это объясняется влиянием на подсознание клиента таких факторов как: рекламные материалы, выкладка товара, музыкальное сопровождение. Поэтому предприятие прибегают к различным мерам, дабы увеличить время, проведенное покупателем в торговом зале, и побуждения его к более активным покупкам. Потому, если логично и красиво размещать товар на полках, можно значительно увеличить его продажу.

Мерчандайзинг торгового зала – это активный инструмент маркетинга, который явно увеличивает конкурентоспособность торговой компании. Ведь если покупатель чувствует себя комфортно в Вашем магазине, то у него будут позитивные ощущения, и он больше времени будет проводить в торговом зале, соответственно потратит больше денег на покупку продукции, которая его привлекла, и при этом еще не раз вернется за покупками в Ваш магазин.

Мерчандайзинг торгового зала имеет несколько направлений:

  • обеспечение эффективного запаса продукции;
  • логическое размещение товарных отделов соответственно потребностям клиентов и выгодам компании;
  • выкладка товара ;
  • использование дополнительных мест продаж;
  • сопровождение процесса покупки приятной музыкой;
  • снабжение POS-материалами;
  • фирменное оформление торгового зала;
  • предоставление комфортного процесса покупок;
  • повышение  экономической эффективности мерчандайзинга.

Сегодня мерчандайзинг торгового зала основывается на следующих принципах:

  1. Чистота в торговом зале – это первое, что привлекает внимание покупателей. Не маловажна и опрятность обслуживающего персонала. Потому важно перед установкой оборудования  товаров проконтролировать чистоту торгового зала;
  2. Обзор товара со всех сторон потенциальным покупателем. Для этого обеспечивается максимальная визуализация продукции, и устанавливаются указатели отделов, где можно найти определенный товар;
  3. Максимальная доступность продуктов для клиента. Потребитель не должен затрачивать усилий, чтоб взять товар, в случае, если это детские игрушки, то они размещаются по росту детей.
  4. Комфорт пребывания в магазине. Понятие комфорта у каждого свое, но все же можно выделить несколько стандартных требований, опираясь на основные требования потребителей.
    • Удобное перемещение по торговому залу. Широкие проходы, дабы избежать скопления покупателей в одном месте. Ведь, если покупатель очутится в столпотворении, ему быстрее захочется уйти из магазина.
    • Музыкальное сопровождение – это отличный метод для стимулирования покупателя к активным покупкам. Динамичная музыка ускоряет процесс продвижения покупателей по торговому залу и ускоряет процесс принятия решения о покупке того или иного товара.
    • Качественное обслуживание формирует лояльность клиентов к предприятию. Вежливое общение персонала и желание помочь покупателю принесут позитивные отзывы магазину.
    • Дополнительные развлекательные или информационные услуги. Клиенты приходят в магазин не обязательно за покупками, а иногда, чтоб получить информацию о товаре или консультацию, к этому можно также отнести и пользование терминалами для пополнения счета или снятия денег наличными. Поэтому в магазине должны присутствовать атрибуты, которые будут предоставлять потребителям вышеуказанные услуги.
    • Вспомогательное оборудование: каталки, покупательские корзины, стулья или диванчики для отдыха, подставки для сумок, специальные детские площадки, все это повысит комфорт во время покупок.
    • Все инструменты мерчандайзинга используются комплексно.
    • Заполненные полки формулируют впечатление наличия всего ассортимента товаров в магазине
    • Максимальная информативность товаров.
    • Понятная покупателю цена товара.

Комплексно используя все принципы мерчандайзинга, можно достичь главного результата: повышения прибыли предприятия.

 

КОССЕ .BIZ - консалтинг в розничной торговле