Мерчандайзинг в рознице
Зачастую не каждая торговая точка может похвастаться использованием правил мерчандайзинга. Хотя именно они помогут показать все плюсы продукции и как можно быстрее продать ее. Пользуясь правилами и принципами мерчандайзинга можно значительно увеличить уровень продаж в розничной торговле.
Мерчандайзинг в рознице – это направление маркетинга, определяющее правила продвижения товаров и услуг в магазине. С одной стороны, мерчандайзинг приносить пользу производителям, увеличивая уровни продаж, а с другой он выгоден и потребителям, внося комфорт и удобства при совершении процесса покупок.
Главное правило маркетинга состоит в продвижении товара с правильной ценой в правильной точке продаж и в правильное время, то есть тогда, когда потребитель заинтересован в его покупке. Плюс к этому, стоит использовать правильные рекламные материалы, и ни в коем случае не перегружать ими торговые залы, чтоб не рассеивать внимание клиентов. Достичь этого не так то просто, поэтому специалисты сталкиваются с рядом неоднозначных ситуаций, в которых просто необходима помощь внешней консалтинговой компании.
Мерчандайзинг в рознице активно прибегает к использованию визуального мерчандайзинга, одно из направлений мерчандайзинга. Для привлечения внимания клиентов и дабы подтолкнуть их к импульсным покупкам необходимо умело использовать особенности психологии человека в мерчандайзинге.
Мерчандайзинг в рознице основывается на главных принципах выкладки товаров:
- выкладывать товар на полки нужно в некой логической последовательности (например, рядом с мужскими рубашками, логично разместить галстуки и т.д.)
- доступность товара и легкость в его достижении, то есть покупатель должен без особых усилий достать нужный ему продукт;
- этикетки располагают лицом к потребителю;
- новинки продукции стоит разместить на полках, находящихся «на уровне глаз» потребителей;
- полки не должны пустовать, но и нагромождать большое количество продукции не стоит;
- подходить к выкладке продукции лучше всего с творчеством и используя основы дизайна, ведь именно интересная форма выкладки может остановить мимо бегущего покупателя, в то же время не стоит выкладывать товары в нестойкие конструкции, поскольку покупатель будет бояться взять продукт, чтоб не разрушить эту конструкцию.
Обязанности мерчандайзеров в рознице состоят в:
- постоянной поддержке ассортимента товаров;
- правильном планировании и избегании ситуации out-of-stock;
- проверке актуальности цен и наличия ценников;
- грамотном размещении POS-материалов;
- тщательном анализе и обработке заказов.
Программа мерчандайзинга достигнет успеха и принесет результаты, только в случае комплексного подхода к ее реализации и безусловному следованию правилам мерчандайзинга.
К основным инструментам мерчандайзинга в рознице относят:
- планирование магазина;
- внешний и внутренний дизайн магазина;
- блокирование цветом;
- ассортимент товаров;
- рекламу и другие инструменты в магазине;
- комплексные меры.
Кроме визуального мерчандайзинга, в рознице используют также и коммуникационный мерчандайзинг, который помогает установить контакт с клиентами. Коммуникация с покупателями зависит от:
а) атмосферы в магазине;
б) психологического настроя и квалификации персонала;
в) умения ненавязчиво общаться с людьми.
Импульсные покупки приносят самую большую прибыль торговому предприятию.
Совершая импульсные покупки, клиенты руководствуются больше чувствами и эмоциями чем логикой или разумом. Данные факторы составляют концептуальную базу для коммуникационного мерчандайзинга.
Применение коммуникационного и визуально мерчандайзинга в комплексе, принесет Вам мгновенные результаты и увеличит количество покупателей.
КОССЕ .BIZ - консалтинг в розничной торговле