Мерчандайзинг в розничном магазине DIY

На сегодняшний день становится стандартным добавление идейности в сфере торговли DIY. Магазины DIY сейчас зачастую являются гипермаркетами, в которых присутствует огромный выбор товара. Цена товара сейчас имеет такое же значение, как и сервис, дизайнерские варианты и уровень обслуживания. При этом, если сервис и обслуживание понравятся покупателю, то он даже готов заплатить большую сумму.

• На уровень продаж в розничных точках влияет множество факторов. Приведем некоторые из них, самые значимые. Самое огромное влияние на продажи оказывает местоположение вашей торговой точки. Чем ближе и удобней она расположена к целевой аудитории – тем выше будет уровень продаж. В то же время, если магазин расположен вдалеке от населенных пунктов, то разумно будет организовать специальный транспорт к нему и просторную, удобную парковку – это может компенсировать возможные убытки.
• Следующим фактором по влиянию на продажи является политика цен и ассортимента магазина. Она должна быть правильно сформирована грамотными в этой сфере людьми.
• Визуальный мерчендайзинг также должен быть грамотным. Ходовой товар должен бросаться в глаза если не сразу, то в процессе хождения по магазину.
• Не стоит забывать про качественное обслуживание – все любят, когда к ним уважительно относятся, но за кем-то консультант должен ходить по пятам, а кому-то будет достаточно вежливой улыбки кассира. Если человек в процессе покупки будет удовлетворен обслуживанием, он даже может оставить тут больше денег, чем планировал изначально.
• «Сарафанное радио» и ПР отлично работали во все времена, сегодня их влияние не уменьшилось. Если кто-то узнает от человека, которому доверяет, что открылся замечательный магазин – он обязательно при случае сходит в этот магазин и, скорее всего, будет там совершать покупки еще не раз.
• Разнообразный промоушен – проведение акций, предоставление скидок или купонов также имеет положительное влияние на рост продаж.
• Следом за помоушеном при мерчендайзинге в рознице обычно применяется реклама и различные программы лояльности. С их помощью можно не только привлекать новых клиентов, но и удерживать старых, создавая видимость разнообразия и поддерживая их интерес к магазину.

Разрабатывая концепцию розничной точки, руководство должно комплексно рассмотреть минимум первые четыре пункта. Если хотите попытаться улучшить производительность существующего магазина, рекомендуем проведение тщательной диагностики ассортиментной и ценовой политики, визуального мерчендайзинга и обслуживания. Эти пункты имеют влияние на производительность розницы в долгосрочном плане. Например, будет хорошо, если в каталоге своего магазина вы сделаете рубрики с названием «найден клад» или «приятные сюрпризы каждый месяц».

При выкладке товаров в магазинах стоит учитывать, что большая часть людей во время походов по гипермаркету неосознанно поворачивают налево, идя против часовой стрелки. исходя из этого можно понять, где лучше разместить тот или иной товар, в какой части витрины. Общее расположение товара в магазине вам поможет определить «золотой треугольник» - это вход, основная группа товаров, за которой приходит большинство покупателей и кассы. Разумно будет делать этот треугольник как можно большим, чтоб по пути от одной точки к другой людям встречалось как можно больше различных товаров. Делайте выкладку товаров, составляя их в комплекты – это облегчит процесс покупки и поможет продаже не самого ходового товара.

Еще один интересный прием для увеличения обходимого покупателем пространства магазина – это специально выложенные следы от обуви на полу или стрелки. многие пойдут по ним, просто ради интереса, потому имеет смысл выложить ими как можно больший маршрут. Крупногабаритные товары можно разместить на потолке, не забывая о просматриваемости ценников для них.