Мерчандайзинг в розничной торговле

Мерчандайзинг в розничной торговле. Основы.

Современный мир насыщен необозримым множеством товара, производимого брендами и частными ремесленниками. Армия продавцов и дистрибьюторов такой массы товаров и услуг круглосуточно находится «на передовой» этой системы. При этом, любое предприятие, представляющее и реализующее продукт, заинтересовано в развитом и стабильно функционирующем механизме сбыта. Чем тоньше и предсказуемей будет продумана стратегия, тем больше принесёт прибыли и деятельность компании.

Мерчандайзинг в розничной торговле ориентирован на покупателя. Бытует мнение, что «мерчандайзинг» служит максимальному удобству потребителей в точках продаж, где применение такого рычага управления даёт возможность с максимальной выгодой позиционировать товар. В самом деле этот вид деятельности оказывает существенное влияние на выбор и побуждает покупателя к приобретению большего количества продукции, нежели планировалось ранее.
Его («мерчендайзинга») главная задача заключается в сохранении позиций компании на рынке, путём налаженной, оперативной продажи товаров и стимуляции увеличения объёмов реализации.
Мерчендайзинг в розничной торговле ставит своей целью облегчение процесса поиска, выбора и покупки товара. В розничной торговле со сбытом связаны все процессы: от привлечения потока покупателей до расчёта на кассе, а следовательно и – доходы. Без грамотного размещения, продвижения и позиционирования даже «самый лучший и уникальный» товар рискует остаться незамеченным. Правильное оформление магазина, включающее соблюдение корпоративного стиля, эстетику, позиции «золотого размещения», в комплексе с комфортным доступом к продукции открывает перспективу беззаботного осуществления покупки. Рекламируемый товар станет замеченным уже при совершении первой покупки, «включая» желание повторного приобретения товара «данного бренда».
Среди широкого спектра немаловажных задач «мерчендайзинга» можно назвать и содействие в раскрутке и повышении рейтинга новых марок товаров, что отражается на в популярности торговой организации.
Попробуем концептуально выразить перечень дополнительных целей:
• улучшение имиджа магазина;
• повышение качества сервиса;
• укрепление имиджа компании-производителя.
Весь образ профессиональной деятельности «мерчендайзера» немыслимо описать в краткой ознакомительной статье. Но без рассмотрения имиджевой составляющей было бы неверным заканчивать обзор.
Что же входит в это понятие:
• упаковка;
• брендинг-стойки;
• выкладка товара;
• проекционная графика;
• имиджевый аудиоконтент;
• занимаемая товаром площадь;
• PR-видео на панельных экранах и мониторах;
• POS-продукция: «лайт-боксы», «сити-лайты», «шелфтокеры», наклейки на пол и двери ТТ, «вобблеры» и пр.
Информационная составляющая апеллирует, преимущественно, к вербальному сознанию покупателя и поэтому способна оказать действие сразу.
 

KBC консалтинговые услуги для розничной торговли, Дмитрий Коссе мерчендайзинг