+38 (095) 6-48-48-48      +38 (044) 362-35-97

FAQ

Многоканальный розничный магазин

Многоканальный розничный магазин: реализация сервиса покупки «Click and Collect»

Сервис «Click and Collect» - это система заказа продукции посредством интернет-сайта и получением ее в соответствующем магазине. По статистике в Великобритании совокупность заказов, приобретенных этим сервисом в 2013 году, насчитывала 3 миллиарда фунта. Сегодня эти данные не так уж и удивительны. Согласно информации полученной у компании Tesco, 70% покупателей, покупающих разную продукцию на сайте, получают ее в магазине, а около 2000 тысяч клиентов универсама "Asda" заказывают товар с помощью «Click and Collect» каждый день.

Магазин DIY

Для клиентов создаются хорошие условия: всегда повышается комфорт системы заказов, доставки и пунктов выдачи, что увеличивает посещаемость магазина и сохраняет постоянство в новейшей многофункциональной ритейл среде.

Опция «Click and Collect» актуальна на сегодняшний день благодаря своему удобству и быстроте, что очень нравится постоянно загруженым и капризным клиентам. На первом месте здесь клиент, а потом уж все остальное.

Услуги консалтинга для розничной торговли

Реализация «Click and Collect» в магазине

Не все владельцы магазинов реализуют опцию «Click and Collect» у себя в магазине, так как их пугают некоторые сложности в осуществлении этой функции. Чтоб достичь успеха, вам необходимо создать сервис простой в приминении, а место получения товара выбрать удобное для покупателей. Главное ставить на первое место клиента и делать все, чтоб его заинтересовать. С 2013 года начал действовать более модернизированный сервис – «Collect Plus», за счет которого покупатели получают продукцию в более чем 5500 пунктах выдачи, к которым также относятся универмаги, самостоятельные ритейлеры, информационные посредники, а также заправки. Сервис «Collect Plus» создает комфортные условия не только городским жителям, но и сельским, что вдвойне увеличивает популярность этой опции. Argos заинтересовал своих покупателей тем, что в пунктах выдачи действует еще и бесплатная парковка. Функция «Click and Collect» дает возможность магазинам увеличить просматриваемость своей продукции, что повышает популярность магазина и значительно увеличивает прибыль.

Коссе Бизнес Консалтинг - инновационные решения для розничной торговли