Обучение продажам

Обучение продажам

Новая профессия поможет чувствовать себя более основательно в наше неспокойное время, это – спасательный круг в судьбе человека и хорошее подспорье для карьерного роста! Но мышление новичка – менеджера по продажам – требует немедленного формирования в соответствии регламентам и философии компании-нанимателя. Если упустить этот вопрос на первых шагах, то через некоторое время может оказаться поздно – работник привыкнет к малоэффективным моделям работы, а запоздалые попытки руководства будут восприниматься как придирки. Поэтому каждый – будь это менеджер торгового склада или консультант «горячей линии» интернет-магазина, должен пройти необходимые ступени и этапы подготовки прежде, нежели приступит непосредственно к профессиональным обязанностям.
Особым инструментов в руках торгового менеджера – это телефон, а обучение продажам выделяет навык работы с телефоном, как «высший пилотаж» коммуникабельности.
Тема телефонного маркетинга настолько обширна, что её сложно уложить даже в недельный тренинг- обучение продажам.
Торговые площади стационарного типа (салоны, павильоны и так далее) принято рассматривать как привычное место для проявления способностей продавца. Ошибочное восприятие простоты профессии, основанное на кажущейся лёгкости поведения, позитивного настроя менеджера, даёт ощущение доступности рабочих навыков. Однако заблуждение крайне распространённое и одновременно примитивное. Любая квалифицированно выполненная работа не заметна сама по себе, уровень специалиста можно оценить по итоговым результатам, а плодовитость профессионала – это итог своевременного обучения.
Если немного уклониться от автономных рассуждений на тему классического определения «продаж», можно дать сфере сбыта и факторам, повышающим квалификацию, следующее определение:
«Техника продаж – это система навыков, позволяющая совершить продажу, а «обучение продажам» – постоянный вектор приобретения этих навыков».

Как и любое современное обучение, «обучение продажам» делиться на две основных фазы:
• теоретическая «стендовая» подготовка;
• фактическая интеграция знаний в практику.
Следовательно, теоретическая часть содержит весь комплекс предварительной подготовки рекрута, начиная с момента собеседования и заканчивая подписью отдела кадров о зачислении, где в процессе отбора новобранцу неизбежно предстоит пройти тренинги по продажам.
Внедрение, пройденного на семинарах и тренингах, материала – то же не является конечной целью. Результатом грамотного подхода к программам в формате «обучение продажам» будут показатели работы специалиста и его постоянный рост.
 

KBC - консалтинговые услуги, консалтинг розничная торговля