Обучение продажам KBC
Обучение продажам KBC
Рост продаж и увеличение дохода торговой компании напрямую зависят от качества компетенции менеджеров по реализации. Взаимодействие с клиентом – это исключительно кропотливое действие, которое стартует не с презентации товара и не заканчивается успешным подписанием договора.
Однозначная и неоспоримая констатация: «для решения задач, стоящих перед маркетинговым бизнесом, должно проводиться обучение».
В нашем случае это – обучение продажам.
Сразу стоит утвердить позицию: обучение – не разовая акция, а постоянный процесс, который носит системный характер.
Обучение продажам служит мотивацией для работников маркетинговых площадок с первого дня появления в компании. Стремление к повышению квалификации вызывает у новичков желание остаться в команде (а не уволиться "через три дня") и даёт шанс уже на первых шагах совершить сделку по реализации товара/услуги! Не исключает этот процесс и профессионалов, ведь хороший менеджер учится всю жизнь.
Заказать тренинг - увеличение продаж в розничном магазине
Научить продавать.
Продавец, по сути – это ремесленник, чьё занятие ничем не отличается от специальности кондитера, например, а следовательно, нуждается в обновлении, актуализации и оптимизации всего, что с этим ремеслом связано.
Любая программа формата «обучение продажам» преследует следующие цели:
× достижение бо́льшей эффективности отдела продаж;
× сокращение фактора надзора за работниками фирмы;
× устранение просчётов, провоцирующих жалобы клиентов;
× рост заработка и уровня удовлетворённости результатом;
× формирование стабильной команды, устранение «текучки».
Ещё один важный вариант – использование готового обучающего материала, собранного опытными тренерами для обучения продажам, где задача наставников в обучении (кроме основных аспектов) включает в себя:
× воспитание штата на реальных примерах;
× формирование сценария обучения кадров;
× участие приглашённых коучеров в проектах;
× контроль интеграции изученных методов продаж в практику.