+38 (095) 6-48-48-48      +38 (044) 362-35-97

FAQ

Ритейл это

Ритейл это

«Ритейл» – это организационно-экономическая основа розничной реализации или оптового сбыта товаров/услуг.

«Ритейл» (в переводе с английского) – «розница» или «розничная торговля».
По сути, под это определение можно подвести все виды взаимодействия продавца с покупателем, который свободно приходит и приобретает товар или пользуется услугой. Самый первый пример «ритейла» – это всем издавна знакомый рынок и магазины. Но в более широком понимании слова «ритейл» следует видеть не только единичную торговую точку (ТТ) или группу торговых формирований, а воспринимать весь процесс организации торговли.
«Ритейл» – это решение целого ряда определённых вопросов – какие товары будут реализованы в розницу, какие будут подразделяться на мелкий и крупный опт, каким образом будет подаваться реклама. «Ритейл» – это организация ТТ под определённые категории товара, либо размещение его в других форматах. Сейчас актуальным явлением стало позиционирование товара на web-площадках или, проще говоря – через сеть интернет. Многие физические ТТ предлагают клиентам дисконтные скидки, программы лояльности, акции по продажам и пр. Эти технологии так же применимы и справедливы в виртуальном пространстве. Важно усвоить, что развитие «ритейл-сети» невозможно без создания мощнейшей структуры экономических и организационно-правовых связей. Интернет-ориентированный «ритейл» – это, кроме товарного предложения, ещё и комплекс технологических процессов, обеспеченных логистикой, интеграцией с электронными платёжными системами и имеющих сервис «горячих линий» поддержки клиентов.
«Ритейл» – это и реклама товара в СМИ (билборды, периодические издания, ТВ-радио вещание, электронные средства коммуникации), и грамотный «мерчендайзинг» – методика привлечения покупателя, в которой учитывается расположение товара на полках, в витринах, у входов и т.д.
В схему функционирования такой профессиональной сферы как «ритейл», входит налаживание контакта с производителем (поставщиком) товаров. Диалог на этом уровне определяет, по каким прайсам будут производиться закупки, регламентирует порядок скидок на крупные партии, устанавливает взаимовыгодные правила доставки.
Итак, оттолкнувшись от первоначального определения «ритейла», как розничной структуры, современный маркетинг внёс поправки в целую сферу торговых взаимоотношений общества, дав новые характеристики товарно-денежному обмену.
Современный «ритейл» – это механизм, способный актуализировать инновационные технологии от производства до сбыта, включая все стадии поддержки текущего состояния обслуживания, а так же предоставления гарантийных и пост-гарантийных сервисных условий.  

 

KBC консалтинговая компания, консалтинг для розничной торговли