Розничная торговля

Завершающей стадией оборота товара является розничная торговля. Это бизнес-процессы в области продаж товара или услуг конечным потребителям, не подразумевающие перепродажу. Это продажа товаров для семейного или личного использования. В английском языке розничная торговля называется retail trade, что в дословном переводе значит «малый бизнес». Во французском языке существует слово retailer, означающее «разрезать, дробить», по аналогии с русским глаголом «рознить», то есть разделять одно целое на мелкие составляющие. Таким образом, совсем недавно в русском языке стали употребляться слова ритейл и ритейлинг вместо привычного для нас словосочетания «розничная торговля». Выходит, что, по сути, все эти слова имеют одинаковое значение.

Закон гласит, что продавец, который осуществляет розничную торговлю, продает товар своему покупателю, который не собирается использовать его в предпринимательской деятельности. Это значит, что при осуществлении розничной купли/продажи товар попадает к конечному потребителю.

Консалтинг в розничном магазине

В сфере торговли в розницу существует такое понятие, как b2c, что расшифровывается как «бизнес для потребителя». Этим термином определяются взаимоотношения торговой компании с покупателями, конечными потребителями. Такие отношения должны сочетать в себе интересы обеих сторон: продавец должен быть удовлетворен полученными доходами, а потребитель – качеством приобретенного товара или услуги. Сложность этого процесса заключается в том, чтобы найти золотую середину между максимальным учетом запросов общества и удовлетворением продавца в финансовом плане.

В розничной торговле совершенно не важно, кто, где и как ее осуществляет. Важным является лишь крепкая связь производства с потреблением и уравновешивание между собой спроса и предложения. Для этого и нужен маркетинг в розничной торговле. С его помощью можно добиться более устойчивого равновесия, управляя желаниями потребителей и заставляя их покупать определенный товар. Торговля в розницу может осуществляться посредством продажи товаров и/или услуг в магазинах, специальных торговых точках, в интернете, на дому или любым другим способом, позволяющим воспроизвести процесс купли-продажи между продавцом и конечным потребителем.

С начала нового тысячелетия сфера розничной торговли на отечественных рынках начала активно развиваться, достигнув уже сейчас небывалых показателей. Перспективы дальнейшего развития показывают, что этот рост не остановится как минимум до 2017 года.

Консалтинговая услуга - РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ

Главные задачи розничной торговли:

• Приобретение товаров в оптовых точках и их продажа конечным потребителям в том же виде, либо после определенной обработки;
• Формирования ассортимента товаров и перечня услуг, необходимых для удовлетворения потребностей потребителя;
• Демонстрация образцов товаров с целью получения заказов на них;
• Осуществление посылочной торговли, рассылки заказанных товаров;
• Организация торговли с доставкой на дом;
• Осуществление торговли вразнос, визитов розничных торговцев к домам клиентов и потенциальных клиентов;
• Организация уличной торговли, появление торговцев с товарами на территории квартала покупателей;
• Осуществление мелочной торговли, выставление выносных прилавков с товарами на оживленных улицах, площадях, в местах проведения мероприятий.

С данными задачами помогает справиться автоматизация торговли. Автоматизировать и систематизировать осуществление некоторых задач необходимо для более стабильной работы компании, улучшения качества торговли и ее результатов.

КОССЕ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ - консалтинговые услуги