Розничная торговля

Розничная торговля

Торгово-коммерческая сфера современности – это одна из наиболее динамично развивающихся категорий жизнедеятельности общества. Торговлей называют товарообменный процесс, нацеленный на восполнение потребностей социума путём платного распространения товарно-материальных и интеллектуальных ценностей. Розничная торговля являет собой продажу единичных экземпляров товаров и предоставление индивидуальных услуг, предназначенных для персонального или локального использования, непосредственно конечным пользователем. При этом образ продажи играет не самую ключевую роль, и не так важно по каким каналам происходит реализация: методом личной продажи, курьерской службой, по телефону или через web-сайты, а также – где именно это происходит: в магазине или на открытой площадке, в интернет-каталоге или на территории потребителя. В отличие от оптовой торговли, продукт, приобретённый в представительствах розничной дистрибуции, не рассчитан на последующую перепродажу, а предназначен для пользования конечным потребителем, процесс товарооборота этим завершается. С финансово-правовой точки зрения «розничная торговля» – это совокупность видов предпринимательской деятельности, объединённых всеми этапами – от производства до распределения в розничных направлениях. Основные субъекты розничной торговли – это «продавец» и «покупатель», потому этот вид деятельности сочетает в себе интересы одной стороны в получении доходов и потребности другой – в приобретении высококачественных товаров/услуг.
Достаточно интересным показателем успешной системы торгово-розничных отношений является уникальность «магазинов у дома». Универсальность этого явления заключается в том, что фактически только этот формат открывает возможность достижения достойного уровня индивидуального сервиса. Поскольку взаимоотношения покупателя и продавца имеют перспективу складываться дружески, в доверительных и неформальных интонациях, это позволяет нарастить темпы сбыта и произвести стабильное количество лояльных клиентов. Качество обслуживания в индивидуальных магазинах порой выше, чем в сетевых супермаркетах, в которых демонстрируют возможность оперировать низкими ценами, но уступают в предложении доступного сервиса. По оценкам аналитиков и ряду социально-статистических заключений, можно утверждать, что формат «шаговой доступности» жизнеспособен практически при любых изменениях рынка, в том числе и при доминирующем положении крупных форматов. К разновидности розничной торговли можно отнести реализацию банковских услуг или сервисов операторов связи через cash-терминалы и продажу в торговых автоматах.
 

KBC - розничная торговля консалтинг, консалтинговые услуги