+38 (095) 6-48-48-48      +38 (044) 362-35-97

FAQ

Розничный магазин - долговременный успех бренда

Постоянный вопрос любого бизнеса и особенно собственников бизнеса – «Как обеспечить долговременный успех», как определить успешную и эффективную стратегию розничной сети, как ориентироваться в работе розничной торговли не только на сегодня, но и на завтра и ближайшее будущее. Почему у всех нет долгосрочного успеха?

Этих вопросов может быть огромное множество, большинство могут видеть обманчивую стабильность, некоторые считают, что сегодня хорошо, значит хорошо будет и завтра, а скорее всего всегда. А классно придумать что-то один раз и потом тиражировать до бесконечности, а еще зачем это менять, оно же пока работает. Многие ритейлеры не желают и не готовы принимать перемены вместе с изменившимся рынком и существующими потребностями и настроениями покупателей. А может меня и в этот раз пронесет?

Стоимость консалтинговых услуг для розницы

Все это определяется такими признаками, которыми в различной степени обладают некоторые представители розничной торговли и бизнеса в целом:

ИНЕРТНОСТЬ

ОБМАНЧИВОЕ ОЩУЩЕНИЕ СТАБИЛЬНОСТИ

ШАБЛОННОСТЬ МЫШЕЛЕНИЯ и ВОСПРИЯТИЯ

ОТСУТСТВИЕ ГИБКОСТИ

СЛЕПОТА

Однако тренды в розничной торговле для достижения долгосрочной успешности немного другие.

Во-первых, это четкое понимание тенденций развития современного рынка, потребностей покупателей, построения системы изменений и адаптации к потребителям. Это и интернет торговля, современные средства интерактивной коммуникации с потребителем, изменения дизайнов, торгового оборудования, предложение готовых решений для каждого покупателя;

Во-вторых, партизанский подход во всем, но не в смысле все дешево или не тратимся. А в смысле гибкости, оперативности принятия решений, четкий и точный расчет, точное попадание в потребности потребителя, предложение готовых решений для потребителя.

Заказать маркетинг в торговле

В-третьих, четкое понимание и восприятие своей территории на рынке потенциальных потребителей. Составление маркетинговой карты территории, понимание ценовой политики, широты ассортимента товаров, географический охват, специализация магазина, сегментация покупателей по различным признакам для подготовки индивидуальных предложений.

В-четвертых, оперативный захват высот в рознице и проактивная защита и оборона своих позиций, максимальное удовлетворение потребностей потребителей, уменьшение доли конкурентов на территории или в сегменте, создание доверительных отношений с покупателями, и разработка постоянных мероприятий для долговременного уникального преимущества перед конкурентами.

Новые тренды изменений в розничной торговле:

- увеличение требований со стороны покупателя к торговле, причем в нескольких направлениях: цена товара, широта и глубина ассортимента, предлагаемого сервиса, моды во всем, не только в сегменте одежды;

Заказать оборудование для розничной торговли

- повышение фактора простоты товара, доступности товара, удобства и простоты выбора товара;

- развитие культуры покупателей в процессе обустройства дома, инноваций в доме (развитие таких товарных категорий, как живые растения, декоративные товары, декор для дома, товары для дома, хозяйственные товары, товары для обустройства дома);

- увеличение сегментирование покупателей по ценовой политике;

- развитие структуры и построение своеобразных «полочек» в создании покупателя.

 

Ключевые тренды изменения рынка, особенно в торговле:
 
1. Происходит смена эпох. По сути происходит переход от простого управления товаром (цена, товар, маркетинг …) к системе управления отношениями с покупателем;

2. Серьезное, а иногда очень жесткое давление со стороны конкурентов, которые в принципе также все правильно сделали;

3. Очень жесткие ценовые войны, появление национальных и международных сетей «убийц категорий» либо магазинов все по одной цене;

4. Большее значение приобретает бренд магазина, розничной торговой сети;

5. Постоянные, непрекращающиеся информационные коммуникации с потребителями, постоянный поиск готовых решений для покупателя со стороны ритейлера, постоянный поиск новых возможностей для покупателя, предложение модных товаров для дома;

маркетинговый консалтинг

6. Конкуренция по всем направлениям, работы с покупателям во всех без исключения информационных полях, по возможностям, конечно. При этом приоритет максимально интерактивной коммуникации;

7. Существенное повышение требований покупателя в сфере ассортиментного предложения, цены на товар, сервиса в магазине;

8. Активное развитие товарного ассортимента в основных категориях товара и сопутствующих товарных категориях.

Фокусирование магазина на своей территории

Во-первых, ключевые компетенции:

- чего хотят потенциальные покупатели от вашего магазина и что вы можете дать таким покупателям. Т.е. фактически ожидания и предпочтения потенциального покупателя и ваши возможности;

- конкурентная среда сегодня и завтра, уникальные преимущества бренда магазина сегодня и завтра;

- объективное понимание ваших ресурсов, в том числе финансовые ресурсы, человеческие возможности, использование технологий;

Во-вторых, определение своего места и своих компетенций на рынке на базе проведенного анализа: «ниже рынка», «в рынке», «выше рынка», «уникальный на рынке», «монополист».

В-третьих, уточнение и корректировка уникальных компетенций и возможностей: уникальный и лучший товарный ассортимент, низкие цены, красивый и комфортный дизайн магазина, удобство для покупателей, определенные стандарты сервиса, вспомогательные услуги.

В-четвертых, фокусирование на основных группах покупателей и эффективное управление отношениями с ними;

В-пятых, четкое понимание мотивации при выборе товаров, бренда, магазина, понимание моделей потребления и стиля жизни основных сегментов покупателей магазина;

В-шестых, увеличение и расширение возможностей магазина, например, через увеличение поля возможностей магазина, предложения актуальных готовых решений для покупателя.

маркетинговая компания для розничной торговли

В любом случае нужно понимать, что само по себе присутствие магазина или торговой сети на рынке, присутствие минимальных коммуникаций создает у потенциального и реального покупателя свое определенное мнение и впечатление о магазине, сервисе в магазине, ассортименте товара в магазине. Для долгосрочного успеха, развития магазина этими процессами необходимо эффективно управлять.

При этом основным механизмом такого управления становиться сильный и пользующийся доверием со стороны покупателей и потенциальных покупателей бренд, который становиться своим, домашним, лояльным.

Создавая сильный бренд магазина или розничной сети ритейлер создает эффективный и долгосрочный бизнес на многие годы. Бренд есть и будет идей ритейлера, которая превращается точную систему успешного бизнеса, а не просто логотип или реклама компании.

Сильный и успешный бренд – это лояльный к вам покупатель.

Схема эволюции бренда, происходит как правило, так:

КОССЕ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ – консалтинг услуги, услуги консалтинга, стоимость консалтинговых услуг, маркетинг в торговле, консалтинговые компании России, консалтинговые компании Украина, маркетинговая компания, маркетинговый консалтинг, консалтинговые компании киев.