Стоимость консалтинговых услуг
Стоимость консалтинговых услуг
В мировой практике цены на консалтинговые услуги устанавливаются, согласно основным четырем формам:
- первая и самая распространенная форма – это повременная оплата;
- фиксированная недифферинцированная оплата;
- получение процента от стоимости объекта консультирования и получения результата;
- ставка комбинированной оплаты.
Заказать консалтинговые услуги для розничной торговли
Все эти виды оплаты в ценовой категории устанавливаются в процессе конкурентной борьбы, либо же переговоров и являются рыночными. Консалтинговые услуги не регламентируются никакими государственными прейскурантами. Однако в основе подсчета цены за консалтинговые услуги лежат неоспоримые факты оказания помощи и разумные аргументы в пользу консалтинговой фирмы. Заказчику необходимо обладать определенной информацией насчет ценообразования на рынке консалтинговых услуг для того, чтобы не переплачивать исполнителю, либо чтобы не оттолкнуть настоящих специалистов слишком низким гонораром. Именно этот пункт в последнее время является очень важным на отечественном рынке труда, так как большинство руководителей предприятия совершенно не понимают целевого назначения консалтинга и не хотят платить за услуги, которые «оказывают словами и бумагами».
Заказать мерчендайзинг в магазин
Организации международных классов сами устанавливают цены на оплату консультантов, которые оказывают услуги консультационно-технического характера для предприятий различных стран. Например, в Евросоюзе эта величина не должна превышать 500 экю (приблизительно 620 долларов) за оплату одного человеко-дня. Еще одним плюсом есть тот факт, что в эту стоимость не входит стоимость командировочных и транспортных расходов. Они оплачиваются дополнительно.
Консалтеры продают вам качественный продукт, который производят, не только во время работы на вашем предприятии, но и в процессе предварительной работы. Поэтому эти факторы влияют на определение заработной платы – чем больше консультант работает над вашей проблемой, тем выше будет его зарплата. Согласно статистике, консультант затрачивает на работу над конкретным проектом 120 дней. Однако это не значит, что остальное время он отдыхает. В это время он накапливает интеллектуальный капитал, который потом вкладывает в решение существующей проблемы на предприятии или свои последующие проекты. Консультанту постоянно необходимо учиться, иначе он не был бы востребованным.
Боле того, работа консультантом еще не означает, что оплата его работы будет напрямую сопряжена с его непосредственной зарплатой. Как правило, консалтеры объединены в фирмы, которые требуют денежных затрат: аренда помещения, затраты на оборудование и технический персонал, покупка информации, коммунальные услуги и налоги на прибыль. Все эти затраты вычисляются из денег, заплаченных клиентом. Такая величина расходов может составлять семьдесят – восемьдесят процентов от суммы заработанного капитала. Именно поэтому, цена консалтинговых услуг – это оплата, производимая фирме, которая предоставляет вам консультантов. И даже если речь идет об оплате индивидуальному консультанту, в нее все равно включается стоимость услуг на оборудование, покупку информации и других необходимых для качественной работы услуг.
Маркетинг услуг
1.Повременная оплата
Осуществляется на основе подсчета рабочего времени, затраченного на осуществление конкретного консалтингово проекта (человеко-часы, дни месяцы) и стоимости одной единицы рабочего времени консультанта, при котором учитывается его квалификация. Каждая фирма по предоставлению консалтинговых услуг лично устанавливает свои расценки за единицу отработанного времени. Однако отталкивается фирма от статистических данных на расценки консалтеров, которые как правило публикуются государственными статистическими органами или национальной ассоциацией консультантов. К примеру, по данным АКМЕ, в 1992 году оплата труда консалтера была почасовой и зависела от квалификации самого консультанта и размера фирмы. Размер такой оплаты составлял от 60 (за ассистента) до 250 (для старшего персонала) долларов в час, а соответственно, от 2 до 480 тысяч долларов за человеко-день. Такие хорошие величины аналогично характерны и для других высокоразвитых стран. Так же можно отметить тот факт, что для консультанта стоимость гонорара может меняться как в большую, так и в меньшую сторону, в зависимости от уникальности их квалификации и значимости рассматриваемого проекта.
Стоимость консалтинговых услуг в розничной торговле
На Украинском рынке цены на услуги консалтинговых фирм гораздо ниже, нежели на мировом рынке. Как правило, они в четыре-пять раз меньше, и составляют примерно от 200 до 400 долларов за человеко-день. Однако, существует явная тенденция роста услуг, что положительно влияет на развитие консалтинговых услуг. К примеру, за последние два года ни выросли приблизительно в два раза. Аналитики предполагают, что в течение двух лет, при сохранении такой тенденции, рейтинг отечественных услуг может выйти на мировой уровень. Хотя иностранные фирмы, работающее на территории России уже давно устанавливают расценки, согласно уровню, принятому в их странах. Суть нюанса заключается в том, что зачастую оплата их услуг производится иностранными фирмами, которые выходят на российский рынок, или же за счет оплаты международными организациями и правительствами других зарубежных стран, которые оказывают консультационно-техническую поддержку России. К большому плюсу в этом направлении, на отечественном поприще уже сложился слой российских клиентов, которые готовы оплачивать услуги консалера по тарифам иностранных фирм. К таки клиентам относятся предприятия нефтегазовой промышленности, а так же банки и добывающие направления производства.
Для того чтобы определить цену на основе повременной оплаты, фирма составляет смету, являющуюся гарантом договорной цены для клиента. В отечественных условиях повременной оплаты в основном наталкиваются на трудности преимущественно психологического порядка. К примеру, руководители многих фирм зачастую не находят логики и не готовы оплачивать работу консалтеров в размерах, исчисляемых сотнями долларов, когда средняя заработная плата в России варьируется в пределах ста долларов. Именно поэтому российские консалтеры предпочитают не обговаривать эту смету с клиентом, прибегая к трем другим формам установления цен.
заказать консалтингові послуги
- Количество ассистентов-исследователей относительно к количеству дней и ставке
- Количество операционных консультантов к количеству отработанных дней и ставке
- Количество старших консультантов к количеству рабочих дней и ставке
- Количество консультантов высшего уровня к количеству рабочих дней и ставке консалтера
- Накладные расходы, которые осуществляются консультантом во время проекта (проезд, оплата гостиничного номера, машинопись и другие).
2.Фиксированная оплата
Еще она называется недифференцированная. Этот способ оплаты подразумевает определение консультантом для себя объема работ и израсходованного на них времени, оглашение конечной суммы оплаты клиенту, ссылаясь не на показатель человеко-дней, а на другие объективные обстоятельства. В Российской Федерации в качестве таких обоснований применяются цены аналогичные данному проекту или стоимость услуг других фирм по предоставлению консалтинга. Для обучающего и процессного консультирования характерно существование расценок за обучение в бизнес-школах и на курсах менеджмента. К примеру, известным остается тот факт, что ряд российских банков требует от своих клиентов предварительную оплату в разработке бизнес-плана в размере 15 – 25 тысяч долларов при получении заявки на кредит. При переговорах с потенциальными клиентами о сумме фиксированной цены, консультанты могут смело ссылаться на эти данные. Однако когда речь заходит о процессном или обучающем консалтинге, то в качестве надежного ориентира для клиента консалтер использует экономическую прессу, в которой выставлены все данные о стоимости семинаров по менеджменту. Можно сделать расчеты: если оплата за обучение одного человека за рабочую неделю составляет 100 – 150 долларов, а совместно работают с консультантом пятьдесят человек, то цена за проведенную работу будет варьироваться от 5 до 7,5 тысяч долларов. За конкретные проекты, которые разрабатываются в ходе учебы совместно с консультантом и обучаемым, так же может добавляться отдельная сумма.
Так же частым есть пример приведения заказчику расценок мировых консалтинговых фирм. Как правило, форма в России такая: исполнитель говорит о том, что другая зарубежная фирма взяла бы за исполнение этой работы, к примеру, 120 тысяч долларов, а они возьмут всего 30 тысяч, но при этом обязательно обеспечат качество не меньшее, чем могут пообещать зарубежные консультанты, ведь они лучше знают российское законодательство и условия. К тому же через три-четыре года цены исполнителя будут равны мировым, так что заказчику необходимо использовать этот момент именно сейчас.
3.Процент от результата работы или стоимости объекта консультирования.
В этом случае цена на услуги консалтера рассчитывается, как доля от величины сделки и объема инвестиций, которые осуществляются клиентом при поддержке консультантов, а так же как доля от экономического эффекта, который получает клиент (например, рост прибыли или снижение себестоимости).
Цена на услуги консалтера, как процент от стоимости консультируемого объекта, в основном применяется по трем видам таких услуг, как:
- оценка имущества (при продаже, перекупке или приватизации) – составляет 1-2% от стоимости имущества;
- консультирование по составлению контрактов – при простом содержании контракта будет составлять 1-2% от его стоимости, при сложном содержании – 4-5%;
- консультирование по доходному привлечению инвестиций – варьируется от 1-2%, в зависимости от размера инвестиций.
Если касаться метода оплаты по конечному результату, то можно смело сказать, что он был бы самым лучшим, так как стимулирует консультанта стараться получить максимальный эффект для клиента. А клиент, в свою очередь, имеет гарантии в целесообразности платить деньги. Однако, каким бы эффективным не казался этот метод, на практике существует несколько нюансов, которые ограничивают его применимость:
- Каким же способом правильно рассчитать размер эффекта?
- Определение в общем экономическом эффекте долю труда консультанта.
- Если для получения эффекта может пройти много времени, то когда же оплачивать труд консультанта?
Именно для разрешения всех этих вопросов нужна не только экономическая грамотность клиента, но и такие морально-психологические факторы, как взаимное доверие и доброжелательность.
4.Комбинированная оплата
Сложение консалтинговых услуг так же может определяться, как комбинация трех вышеперечисленных методов. Комбинированная оплата применяется в России достаточно активно, причем как явно, так и в неявном виде. К примеру, консалтер с легкостью может выдвинуть свои правила и достаточно высоко поднять ставки, так как знает, что результаты проекта очень важны для заказчика, а предполагаемый экономический эффект в несколько раз перекрывает все затраты на консалтинговые услуги. К тому же, консалтер может составлять свой график затрат рабочего времени для оценки стоимости проекта, а клиенту сообщать уже готовую сумму, ссылаясь на другие источники и аналоги.
При абонементном обслуживании зачастую применяется комбинирование повременной оплаты и фиксированной цены. А при консультировании клиента по конкретной проблеме применяется комбинирование процентной оплаты и фиксированной цены.
Есть еще один специфический момент, который охватывает деловую культуру России: консалтинговый договор часто включает в себя предоплату. Это происходит в условиях кризиса неплатежей и невысоких норм ведения бизнеса. Как правило, предоплата представляет собой выплату по организации работ и варьируется от 30 до 50 % от договорной цены. А вот оставшуюся часть цены клиенты выплачивают или с задержками, или вообще не выплачивают. Именно поэтому размер предоплаты должен хоть минимально компенсировать работу консалтера и заинтересовать его.
К еще одному виду оплаты консалтинговых услуг относится бартер. Зачастую предприятия, нуждающиеся в услугах консультанта, находятся в затруднительном денежном положении. А так как консалтинговые услуги не считаются приоритетными, предлагают вместо денег свою продукцию, которую никто не покупает. Так же предполагаемая услуга может оплачиваться акциями предприятий-клиентов, которые сотрудничают с данной компанией. Способ бартера значительно популярен в России, но редко применяется в мировой практике. Однако в случае российской экономики, его можно признать вполне полезным, так как бартер дает повышение возможности предприятию купить консалтинговые услуги, а консультанта заинтересовать в продвижении эффективности работы предприятия в целом.
Коссе бизнес консалтинг - консалтинговые услуги для торговли