Стратегический маркетинг

Сегодняшняя ситуация на рынке розничной торговли сильно отличается от той, которая была еще несколько лет назад. Ежегодно увеличивается число наименований товаров, открываются новые магазины, появляются новые форматы торговли. Потребитель становится все более требовательным и избирательным. Как выжить в таких условиях торговым предприятиям? Для успешного развития используется стратегический маркетинг.

Стратегический маркетинг представляет собой процесс с долгосрочным планированием, целью которого является увеличение среднерыночных показателей. Для увеличения показателей проводится политика создания таких товаров и услуг, которые представляли бы собой большую потребительскую ценность для покупателя, чем продукция конкурентов.

При этом определяются задачи компании, ее цели, стратегия развития и обеспечивается оптимальная структура товарного ассортимента.

Стратегический маркетинг может быть рассчитан на средние и дальние перспективы.

Составление маркетингового плана является важным этапом развития компании. План маркетинговых мероприятий составляется, исходя из целей и задач компании, а также под маркетинговый план отводится определенный бюджет. Маркетинговый план в зависимости от периода планирования может быть долгосрочным, среднесрочным, краткосрочным. Маркетинговый план должен содержать такие аспекты: анализ сложившейся ситуации, цели компании, стратегия развития, тактика, выделенный бюджет и контроль.

Стратегия в рознице разрабатывается с учетом анализа ситуации на рынке. Компания анализирует внешние факторы рынка: экономические, социальные, культурные, политические, технологические; а также участников рынка: конкурентов, поставщиков, дилеров.  Анализируются перспективы и опасности, которые могут возникнуть. Определяются сильные и слабые стороны. Потребительский рынок следует сегментировать (разделить и сгруппировать) по определенным факторам: географическим (пол, возраст, уровень доходов), демографическим, психографическим (стиль жизни, статус), поведенческим.

После того, как анализ был проведен, и в результате этого были определены возможности для компании, определяются цели и сроки реализации этих целей. Цели должны учитывать интересы всех участников рынка, а также многие важные факторы.

Стратегия в розничной торговле определяет курс, необходимый для достижения поставленных целей. Детализация, подбор инструментов, выбор мероприятий и определение сроков их проведения будет тактикой.

Каждое мероприятие требует определенных материальных затрат, эти затраты включаются в общий стратегический бюджет. При этом оцениваются расходы на проведение мероприятий маркетинга и возможный уровень дохода, полученного при реализации этих мероприятий. Доходы сопоставляются с расходами и принимается решение о целесообразности тех или иных мероприятий.

Для того чтобы видеть, насколько успешно компания движется к достижению поставленных целей, периодически необходим контроль показателей успешности работы компании. Эти показатели необходимо сопоставлять с контрольными показателями, и при их несоответствии вносить необходимые коррективы в стратегический план.

Хороший, правильно составленный план стратегического маркетинга поможет увеличить эффективность работы компании благодаря сегментированию маркетинговых целей, разграничению обязанностей сотрудников, и исключению неэффективных средств маркетинга.

В заключение статьи отметим, что человеческие поступки порой рассчитать и измерить очень сложно, даже зная детали и факторы. Можно только лишь предугадывать поведение покупателей и идти на определенный разумный риск, который приведет к успеху.