Технология продаж - KBC - тренинговый центр

Технология продаж - KBC - тренинговый центр

Увеличение продаж – это то, к чему всегда стремится каждая компания. Основная задача продавца (менеджера отдела продаж, консультанта) – удовлетворить все потребности потенциального покупателя (потребителя услуги) и убедить его совершить покупку (заключить сделку). Если это не происходит – результат не достигнут, плод в виде прибыли не получен. Чтобы наладить процесс продажи товара и сделать его более эффективным, используется понятие «технология продаж».

«Технология продаж» – это цикл повторяющихся методик и манипуляций для достижения устойчивого результата, это мощный инструмент в виде директив с описанием чётких алгоритмов, дающих свободу действий менеджеру или управленцу отдела продаж в повышении эффективности работы коллектива.
Формализованные технологии продаж внедряются в маркетинговых структурах для повышения
продуктивности торгового персонала с целью выполнения плана
продаж.
В практике применения инструкций по организации товарооборота характерно соблюдение трёх фундаментальных принципов:

• «рациональность» – это выбор наименее затратного пути достижения конечного результата.
• «обезличенность» – минимизация доли человеческого фактора на профессиональный процесс.
• «тиражируемость» – эстафетное использование технологии в случаях кадровых замен или полной смене штата.
На основании действительного практического опыта принято выделять четыре вида методики продаж:
• внешние технологии;
• внутренние технологии;
• методы работы с персоналом;
• маркетинговые технологии продаж.
Стоит принять во внимание факт, что одни и те же механизмы могут давать своеобразный эффект в применении с различными типами и видами маркетинга.
Технология продаж включает важнейшую составляющую аналитической функции — маркетинговое исследование продукта. Все фирмы-товаропроизводители активно систематизируют, обрабатывают, анализируют элементы внешнего окружения, способные оказывать влияние на коэффициент результативной деятельности компании. Технология продаж – это данные, базирующиеся на исследовании свойств и характеристик товара "глазами потребителя".

Технология продаж в своей специфике так же несёт компоненты:

• реклама;
• портрет потребителя;
• спецификация товара;
• сервис для потребителя;
• «субституты и комплименты»;
• анализ эффективности по сводкам отдела сбыта;
• анализ рентабельности по оценкам производителя.

Тренинги для розничной торговли, тренинг управление лояльным покупателем - KBC