+38 (095) 6-48-48-48      +38 (044) 362-35-97

FAQ

Корпоративные тренинги

Услуга «КОРПОРАТИВНЫЕ ТРЕНИНГИ» предполагает:

 

Первый этап разработки и проведения корпоративного обучения: определение потребности компании заказчика

Диагностика потребности заказчика (инициатор) тренинга и топ-менеджментом с целью четкого понимания цели, задач и тематики тренинга, потребностей компании в обучении, сотрудников, которые будут повышать квалификацию:

корпоративный тренинг для розницы

- выявление и описание целей и задач тренинга; результатов, которые ожидает заказчик от обучения; количества персонала и т. д.;

- описания квалификации и понимания сегодняшней ситуации;

- определение формы обучения;

- выбор и оценка программы обучения - тренинга;

- установление сроков обучения - тренинга и места проведения.

- изучение истории, легенды и имиджа компании: собственные бренды, география работы, конкуренты в регионе, уникальные преимущества;

- получение информации о характеристиках продукта;

- изучение бизнес процессов работы сотрудников: планирование и подготовка работы, этапы взаимодействия с клиентом, администрирование, анализ, обратная связь.

- проведение тестирования сотрудников на выявление уровня знаний по владению инструментами продаж, знанию продукта и тематике обучения. Тестирование может проводится на базе удалённой системы поддержки корпоративных заказчиков.

- определение четких результатов, которые будут получены в результате корпоративного тренинга - навыки, знания, контроль получения знаний и навыков.

 

Второй этап: непосредственно разработка программы тренинга и адаптация обучающих материалов.

Корпоративный тренинг подготавливается под конкретные задачи, условия и ожидаемые результаты компании-заказчика с ориентацией на конкретную ассортиментную линейку, которую продает компания и позиционирование. В процессе разработки программы корпоративного тренинга по продажам учитываются особенности потенциальных покупателей и экономическая обстановка, объем на рынке сбыта заказчика, а также позиция конкурентов в данной ситуации. В тренинге приводятся примеры, отрабатываются рабочие кейсы (как парвило, компаний конкурентов) и тренировочные и интерактивные модели с конкретным товаром или услугой и со схожими коммерческими ситуациями для компании-заказчика.

 

Третий этап: непосредственно проведение программы обучения - тренинга

 

Форма проведения: обучение, интерактивное обсуждение наиболее проблемных вопросов, выработка процедур принятия стратегических решений, обсуждение некоторых вариантов альтернативных стратегий, финансовых результатов.

 

Цель интерактивного корпоративного тренинга: формирование навыков и обсуждение механизмов работы в сфере проведения корпоративного тренинга:

Тематикой корпоративных тренингов могут быть:

- стратегия и позиционирование магазина или розничной сети;

- маркетинговая стратегия и маркетинговый план розничной сети;

- управление ассортиментом (в том числе категорийный менеджмент);

- управление, обучение и оценка персонала в розничной торговле;

- бизнес процессы в розничной торговле;

- мерчендайзинг в розничной торговле.

 

Методы обучения, которые могут быть использованы:

- ролевые игры и упражнения с применением методов и способов специфических для заказчика;

- постановка, выполнение и анализ письменных и устных задач;

- практическая отработка навыков в виде моделирования конкретных ситуаций, задачи разрешаются путем совместного, общего поиска решений всеми участниками рабочей группы;

- интерактивное обсуждение конкретных вопросов, разрешение этих вопросов на примерах конкретных кейсов компаний конкурентов либо известных компаний в схожей сфере.

 

Четвёртый этап: пост тренинг

 

Целью является: закрепление полученных навыков, анализ и разрешение сложных рабочих ситуаций, которые возникли после проведения тренинга.

- тестирование участников обучения по поводу усвоения полученных знаний. Тестирование проводится в большинстве случаев  с помощью удаленной системы тестирования;

- происходит удаленное закрепление и повторение знаний;

- через четыре недели после основной части тренинга (по запросу компании) проводится консультационная сессия продолжительностью 2 – 4 часа для всех участников тренинга;

- всегда возможно интерактивное общение с тренером (Skype).

 

Форматы обучения:

1 вариант. Формат очного тренинга (или серии тренингов). Полный Курс может проводиться сразу или частями, в течение нескольких недель. В перерыве между отдельными частями тренинга участники выполняют практические задания, непосредственно связанные с их деятельностью.

2 вариант. Формат дистанционного обучения. На первом этапе участники обучения осваивают материал в интерактивном режиме (через интернет), далее на втором этапе – тренинг для практической отработки и закрепления материала. Материал интерактивного курса формируется индивидуально под задачи Компании – Заказчика.

Посттренинговые мероприятия (осуществляются в обоих случаях):
Участники обучения выполняют и защищают индивидуальные рабочие проекты (происходит реализация в практической деятельности знаний, полученных на тренинге).

 

Стоимость данной услуги как отдельной опции от 600 долларов США.

Консалтинговая компания «КОССЕ Бизнес консалтинг» специализируется на предоставлении услуг для компаний в сфере розничной торговли, поставщиков розничной торговли, в том числе и интернет торговли. Розничная торговля, интернет торговля, консалтинг в рознице, маркетинг для розницы – это основное направление работы консалтинговой группы «КОССЕ Бизнес консалтинг». Тренинг - увеличение продаж в гипермаркете.

Заказать