Оценка персонала - тренинг
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ MASTER-ТРЕНИНГА "ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА"
- изучить систему и возможности оценки персонала;
- изучить механизмы и возможности использования материальной и нематериальной мотивации в системе оценки персонала;
- разработать основу и механизмы атестации, переатестации, карьерного роста сотрудников
- разработать систему эффективного управления персонала;
Тренинг "ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА" проводится для
- директоров магазинов, HR – менеджеров;
- маркетинг директоров, директоров по развитию, топ-менеджмента;
- руководителей розничных сетей и магазинов
ПРОГРАММА КОРПОРАТИВНОГО ТРЕНИНГА «ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА»:
1. Изучение необходимого категориального аппарата и понятий «бизнес-процесс», «цели и задачи», «функция сотрудников», «ключевые компетенции персонала», «оценка персонала».
2. Анализ существующего персонала, системы подбора персонала (линейных сотрудников, среднего звена, топ-менеджмента),
3. Анализ системы обучения и контроля обучения, повышения квалификации сотрудников, аттестация сотрудников;
4. Различные схемы управления розничной сетью (централизация управления, управление магазинами, структура управления компанией (система сдержек и противовесов, контроля, функциональности подразделений - закупки, организация продаж, персонал, ответственность);
5. Возможности масштабирования структуры управления в зависимости от увеличения количества SKU и/или количества магазинов, возможности оценки и атестации персонала, особенности оценки по результатам обучения.
6. Правила адаптации новых сотрудников, правила мотивации и стимулирования сотрудников, система поощрений и наказаний, система коучинга для топ-менеджмента и наставничества для среднего звена, оценка прохождения адаптации;
7. Оценка лояльности сотрудника к компании, уровни лояльности каждого сотрудника, оценка вовлечености в работу компании;
8. Системность бизнес процесса - оценки персонала в работе компании и бизнеса. Анализ существующего бизнес-процесса «оценка персонала».
9. Распределение ответственности, обязанностей между HR-специалистами и руководством организации в процессе осуществления оценки персонала. Алгоритм эффективного взаимодействия в процессе оценки персонала, квалификации персонала, возможностей повышения квалификации.
10. Разработка модели компетенций как основного критерия оценки компетенций, квалификации, навыков, знаний и опыта персонала, KPI показатели. Стандартный профиль должности или подразделения, сотрудника.
11. Описание и разработка подготовительного этапа, этапа проведения оценки персонала, этапа обработки результатов по факту оценки. Пределы ответственности HR-специалистов в подготовке и реализации, а также обработке полученных данных.
12. Принципы формирования и методы и способы подготовки комиссии по комплексной оценке персонала. Задачи ведущего комиссии по комплексной оценке персонала. Выбор способов и методов оценки (психологические и профессиональные тесты, моделирование реальных ситуаций в бизнесе и ролевых игр). Отработка практических навыков в процессе реализации подготовительного этапа.
13. Описание и обсуждение этапа проведения оценки персонала, KPI показатели результативности самого процесса оценивания. Участники осваивают навыки практического проведения оценки персонала либо рабочие бизнес процессы. Управление группой участников. Контроль работы каждого эксперта.
14. Описание и внедрение этапа обработки результатов, т.е. фактического оценивания. Участники осваивают методологию и практические навыки стандартизации и оценивания (по балльной цифровой шкале) полученной информации в процессе оценки персонала. Сравнительный анализ результатов оценки персонала. Заключительная работа с экспертами. Подготовка конечного отчёта о проведении оценки персонала.
15. Мотивационный эффект проведения. Методы и способы нейтрализации негативных элементов сопротивления персонала и использование полученной информации в качестве базовых исходных данных для индивидуальной мотивации персонала.
16. Обязательные управленческие решения и действия, которые необходимо проводить по итогам оценки персонала. Анализ типовых ошибок при работе с персоналом, приводящие к демотивационному эффекту.
17. Методы оценки работы персонала.Альтернативные способы оценки персонала. Тайный покупатель. Оценка персонала методами BIOSS.
18. Системы постоянного поиска новых сотрудников, которые обеспечивают непрерывный рост и развитие компании;
Форматы обучения:
1 вариант. Формат очного тренинга (или серии тренингов). Полный Курс может проводиться сразу или частями, в течение нескольких недель. В перерыве между отдельными частями тренинга участники выполняют практические задания, непосредственно связанные с их деятельностью.
2 вариант. Формат дистанционного обучения. На первом этапе участники обучения осваивают материал в интерактивном режиме (через интернет), далее на втором этапе – тренинг для практической отработки и закрепления материала. Материал интерактивного курса формируется индивидуально под задачи Компании – Заказчика.
Посттренинговые мероприятия (осуществляются в обоих случаях):
Участники обучения выполняют и защищают индивидуальные рабочие проекты (происходит реализация в практической деятельности знаний, полученных на тренинге).
Стоимость данной услуги как отдельной опции от 600 долларов США.
Консалтинговая компания «КОССЕ Бизнес консалтинг» специализируется на предоставлении услуг для компаний в сфере розничной торговли, поставщиков розничной торговли, в том числе и интернет торговли. Розничная торговля, интернет торговля, консалтинг в рознице, маркетинг для розницы – это основное направление работы консалтинговой группы «КОССЕ Бизнес консалтинг».
Тренинговый центр предоставляет комплексный тренинг для розничной торговли, который включает обучение:
- стратегия и позиционирование магазина или розничной сети;
- маркетинговая стратегия и маркетинговый план розничной сети;
- управление ассортиментом (в том числе категорийный менеджмент);
- управление, обучение и оценка персонала в розничной торговле;
- бизнес процессы в розничной торговле;