+38 (095) 6-48-48-48      +38 (044) 362-35-97

FAQ

Управление безопасностью в розничной торговле - тренинг

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ MASTER-ТРЕНИНГА "Управление безопасностью в розничной торговле"

 

- Разработать систему безопасности в магазине самообслуживания;

- Разработать систему эффективной борьбы с кражами и мошенничеством в магазине, как со стороны покупателей, так и со стороны сотрудников;

- Отработать практические навыки и принципы работы внутренней службы безопасности в розничной торговле;

- изучить систему борьбы с мошенничеством среди топ-менеджмента розничной сети либо магазина, в том числе в закупках, распределении финансов;

 

Тренинг проводится для:

- руководителей службы безопасности розничной сети и их заместителей;

- руководителей службы безопасности розничного магазина, руководителей подразделений безопасности в компании;

- собственников и топ-менеджмента розничной сети либо магазина.

 

Через интерактивную презентацию и обсуждение стратегических вопросов участник обучается:

- способам, методам и механизмам обеспечения комплексной безопасности в розничном магазине либо розничной сети, в том числе в борьбе с экономическими нарушениями и мошенничеством топ-менеджмента;

- эффективности работы сотрудников безопасности в розничном магазине;

- эффективности использования технических средств для обеспечения безопасности в супермаркетах и гипермаркетах;

 

ПРОГРАММА КОРПОРАТИВНОГО ТРЕНИНГА «УПРАВЛЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТЬЮ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ»:

 

1. Риски и угрозы безопасности бизнеса и предприятия. Виды рисков и угроз:

-  Определение и виды возможных угроз безопасности бизнеса и предприятия;         

-  Основные риски и угрозы внешней среды. Источники внешних угроз, их задачи и цели, а также содержание;

-  Основные риски и угрозы внутренней среды. Источники внутренних рисков и угроз, их задачи и цели, а также содержание;

-  Практические рекомендации руководителю службы безопасности  предприятия по разработке модели защиты от внешних и внутренних угроз;

-  Краткая рекомендация руководителю предприятия.

 

2.  Организация работы начальника службы безопасности по обеспечению комплексной безопасности бизнеса и предприятия:

-  Основные цели, задачи и функции управления безопасностью в бизнесе;

-  Организация процессов противодействия рискам и угрозам;

-  Пути усовершенствования структуры и системы внутриобъектового и пропускного режимов на предприятии и охраняемом объекте;

-  Правовая регламентация безопасности в бизнесе;

-  Разработка документации, которая описывает повседневную работу системы безопасности;

-  Разработка документации, которая описывает порядок действий при возникновении форсмажорных обстоятельств;

-  Разработка документации, которая описывает действия в случае посягательств на ТМЦ:

-  Разрешение конфликтных ситуаций, в том числе с участием персонала и внешних лиц.

Заказать тренинг по безопасности в магазине

3.  Стратегические и оперативные планы в деятельности руководителя СБ

-  Форма составления комплексного и спец планов деятельности службы безопасности;

-  Организация процесса стратегического и оперативного планирования в бизнесе;

-  Ограничительные меры в планировании работы СБ;

 

4.    Содержание угроз и рисков безопасности бизнеса при  внутрикорпоративном мошенничестве

-     Основные причины появления внутрикорпоративного  мошенничества;

-     Признаки, способы и механизмы мониторинга, обнаружения нарушений в процессе работы предприятия;

-     Мошенничество персонала на различных стадиях бизнес-процессов.

Заказать тренинг по безопасности в розничной торговле

5.   Организация обеспечения кадровой безопасности

-   Общие вопросы кадровой безопасности;

-   Важность кадровой безопасности в структуре управления персоналом;

-   Способы и механизмы предотвращения отрицательного влияний групп риска для безопасности бизнеса;

-   Важные элементы оперативной кадровой стратегии.

 

6.     Эффективность применения различных технических средств для безопасности

-   Системы управления и контроля доступов;

-   Системы видеонаблюдения и инновационные подходы;

-   Системы видеоконтроля кассовых операций;                                    

-   Электронные системы обеспечения защиты от кражи;

-   Защита товаров на стеллажах в магазинах самообслуживания - гипермаркетах и супермаркетах;

-   Система охранной сигнализации;

-   Современные ТСО,  как  эффективный инструмент безопасности и управления персоналом.

 

7.    Методика выявления воровства товароматериальных ценностей  в супермаркетах

-   Стандартные способы свершения краж товаров в магазинах самообслуживания;

-   Оперативные меры по выявлению, предупреждению и фиксированию краж товароматериальных ценностей (ТМЦ) в магазинах самообслуживания:

-   Выявление,  документирование краж товаров совершенных сотрудниками;

-   Выявление,  документирование краж товаров совершенных покупателями;

-   Методика определения покупателя с повышенной вероятностью и намерениями совершить кражу товаров;

-   Тактика задержания, фиксирования и документирования лиц, совершивших кражу.

 

Форматы обучения:

1 вариант. Формат очного тренинга (или серии тренингов). Полный Курс может проводиться сразу или частями, в течение нескольких недель. В перерыве между отдельными частями тренинга участники выполняют практические задания, непосредственно связанные с их деятельностью.

2 вариант. Формат дистанционного обучения. На первом этапе участники обучения осваивают материал в интерактивном режиме (через интернет), далее на втором этапе – тренинг для практической отработки и закрепления материала. Материал интерактивного курса формируется индивидуально под задачи Компании – Заказчика.

Посттренинговые мероприятия (осуществляются в обоих случаях):
Участники обучения выполняют и защищают индивидуальные рабочие проекты (происходит реализация в практической деятельности знаний, полученных на тренинге).

 

Стоимость данной услуги как отдельной опции от 500 долларов США.

Консалтинговая компания «КОССЕ Бизнес консалтинг» специализируется на предоставлении услуг для компаний в сфере розничной торговли, поставщиков розничной торговли, в том числе и интернет торговли. Розничная торговля, интернет торговля, консалтинг в рознице, маркетинг для розницы – это основное направление работы консалтинговой группы «КОССЕ Бизнес консалтинг».

 

Тренинговый центр предоставляет комплексный тренинг для розничной торговли, который включает обучение:

- стратегия и позиционирование магазина или розничной сети;

- маркетинговая стратегия и маркетинговый план розничной сети;

- управление ассортиментом (в том числе категорийный менеджмент);

- управление, обучение и оценка персонала в розничной торговле;

- бизнес процессы в розничной торговле;

- мерчендайзинг в розничной торговле.

Заказать