Управление маркетингом

Предприятия работают в изменчивой, сложной, с высокой степенью неопределенности, маркетинговой среде, потому управление маркетингом стает все более и более значимым фактором.

Только предложив потребителям продукцию по нужной цене, предприятие выиграет в конкурентной борьбе, поскольку за свои услуги и товары предприятие получит средства для своей дальнейшей деятельности и существования.

Управление маркетингом – это комплекс мер по разработке, реализации, анализу и контролю укрепления, установления и поддержки выгодных обменов с целевым рынком и достижению целей компании.

Управление маркетингом проводиться специальной службой поэтапно.

1)         Анализ возможностей рынка:

a)         анализ среды маркетинга;

б)   изучение рынков организаций и отдельных потребителей.

2)  Выбор целевых рынков:

а) определение объемов спроса;

б) сегментация рынка;

в) выбор целевых сегментов;

г) позиционирование на рынке товара.

3) Разработка комплекса маркетинга:

а) товарная разработка;

б) установка стоимости товаров;

в) выявление способов распространения продукции;

г) стимулирование реализации товаров.

4) Воплощение маркетинговых мероприятий:

а) организация выполнения мероприятий;

б) проведение контроля.

Оценка возможностей определенной компании на рынке проводится маркетинговой службой, основываясь на правовых,  политических и экономических  исследованиях маркетинга, должна предоставить четкие рекомендации по перспективам деятельности и привлекательным инвестиционным проектам.

Какие рынки выбрать фирме в качестве основных? На какие рыночные сегменты стоит обратить внимание? Какая конъюнктура и емкость?

Анализ конкурентов позволяет подобрать методы конкурентной борьбы, провести сравнение стоимости товаров, их качества и т.д.

Неотъемлемым фактором управления маркетингом есть целевая аудитория покупателей и их потребностей, их мотивы для совершения покупок, и времени затраченного на это.

Также важно выбрать целевые рынки, которые создадут основу разработки комплекса маркетинга.

Комплекс маркетинга – совокупность контролируемых факторов, которые используются компанией в получении желаемого ответа от субъектов целевого рынка.

В маркетинге товар это:

1) услуга или изделие, которое предлагается целевому рынку;

2) набор услуг и товаров, их количество, качество, дизайн и другие характеристики, которые могут привлечь внимание целевых покупателей.

Задача службы маркетинга отслеживать и вовремя вносить изменения в товарную политику: определение основных товаров компании в текущее время, конкурентоспособности и их жизненного цикла, рынки их сбыта и т. д.

Цена предложенного товара зависит от:

- степени его соответствия потребностям покупателей;

- товарного спроса;

- целей, преследуемых фирмой на рынке;

- временем продажи.

Место реализации товара предоставляется системой сбыта. Система сбыта – это деятельность, с помощью которой продукция стает доступной покупателям. Потому зачастую место продажи и методы распространения употребляются как взаимозаменяемые синонимические термины. К ним относят  выбор системы товародвижения и выбор каналов сбыта.

Стимулирование/продвижение продаж – это распространение положительных сведений о компании и ее товаре с целью побуждения клиентов покупать его. В этом  помогает:

-           реклама;

-           участия в ярмарках и выставках;

-           личные продажи;

-           предоставление скидок посредникам, покупателям и т.д.

Планирование и контроль - завершающее звено в управлении маркетингом.

Эффективность процесса управления маркетингом зависит от целей компании, их взаимосвязанности в текущих планах, процедур наблюдения, оценки и контроля маркетинговых мероприятий, которые гарантируют достижения поставленных компанией целей.

Дмитрий Коссе - КОССЕ .BIZ - консалтинг в розничной торговле