Управление продажами в розничной торговле
Управление продажами в розничной торговле
Предприниматели, которым приходилось заниматься розничной торговлей, знаюч, насколько эта работа сложная. Управление продажами в розничной торговле - это не просто бизнес, это целая жизнь. Во-первых очень тяжело "выжить" в конкурентной среде. Во-вторых, для завоевания аудитории потребуется масса времени и сил. Дело в том, что эта деятельность очень многогранна. Управление розницей гораздо сложнее, нежели оптовая торговля. Для того, чтобы начать свое дело, необходимо:
1. выбрать, где будет расположена ваша торговая точка;
2. полностью оборудовать ее;
3. подобрать соответствующий персонал и обучить его;
4. сложить все цены воедино;
5. спроектировать розницу и так далее.
Однако, как бы там ни было, в первую очередь следует разработать единственную правильную концепцию и выбрать именно тот формат торговли, который подходит именно вам. Это может быть не только магазин у дома, но так же и супермаркет и даже целый торговый павильон.
Управление продажами в розничной торговле - это целый разработанный план ведения бизнеса, который должен учитывать в себе целый ряд факторов:
• магазин должен быть ориентирован на платежеспособность населения, проживающего в данном районе;
• расположение магазина географически;
• преимущества, которые делают магазин конкурентоспособным наряду с другими представителями розничной торговли;
• чем площадь магазина больше, тем больше товара производится закупать;
• обслуживание клиентов должно быть на высшем уровне;
• продвижение магазина;
• качество управления;
• техоснащение и укомплектация.
После того, как розничная торговля была выбрана, стоит поразмыслить над критериями расположения места магазина. Только определенные навыки и знания маркетинга помогут организовать все предельно качественно. К тому же стоит проверить нанятый рабочий персонал на знание всех аспектов своей работы. Он должен не только быть лояльным к покупателю, но так же и понимать, какой именно продукт закупать, как рассчитываться с поставщиками, но самое главное - это точное понятие того, как именно работает предприятие и каким именно образом оно получает максимум прибыли.
Розничная торговля разделена на несколько блоков:
1. развитие бизнеса;
2. достижение поставленных ранее целей;
3. разработка тактики и стратегии;
4. бизнес-процессы;
5. изучение приоритетных продуктов;
6. обоснование ассортимента продукции
7. набор персонала;
8. создание выигрышного имиджа;
9. управление результатами.
Если говорить о мониторинговом исследовании, то такой термин, как "продажа" может трактоваться несколькими понятиями одновременно. Это и процесс реализации продукции, и акт купли и продажи товаров, и удовлетворение запросов потребителя, комперчческая деятельность и прочее.